很多在纽国的朋友都熟悉Arnott’s的Shapes饼干，这饼干非油炸、低卡路里又美味的几大优点吸引了无数吃货，很多Kiwi更是这个国际品牌的铁杆儿粉丝。

最近Arnott’s对Shapes的口味做了些许改变，推出了一系列新口味。但万万没想到却惹恼了不少粉丝，不少人振臂怒吼：把原来的口味还给我们！ 

于是乎，还没等新口味完全上市呢，消费者就已经跑到Arnott’s Shapes的Facebook上去宣泄不满：

“我严重怀疑Arnott’s有没有动脑子，这新口味到底是怎么想出来的。在我看来，这就是对我们宣战！” 

“刚刚尝了下新出的BBQ口味，我的天，简直不要太恶心！绝对不会再买了。不过这对减肥还不错，说到底，我还得感谢Arnott’s！” 

这还不算什么，更有不少消费者开始疯狂囤积旧口味的饼干。

一位怒气冲冲的消费者冲到超市，把所有旧口味饼干扫荡一空后，还在Facebook上发泄不满，“谢天谢地，我发现超市还有一些旧口味饼干，所以我全都买了。我现在有17盒饼干跟你耗，看你什么时候变回旧口味！”

新旧对比：

有些消费者更“贴心”，还分享了他们寻找旧口味饼干的囤货经验。一位消费者甚至调侃道，“我要在未来10年，在网上出售我屯的旧口味饼干。”

但Arnott’s的发言人却称，烘焙师创造出的新口味经过了大范围的测试。

“根据最新的烘焙方法，我们烤出来的饼干正反面都会更入味，能够带给消费者更好的味蕾享受。我们还根据消费者的最新喜好，调整了作料配方，新口味会更浓郁更刺激。” 

另外，新口味的饼干由于盐和饱和脂肪含量更少，所以会更符合健康标准。

尽管Arnott’s费心费力，但消费者却抱怨说新口味饼干不仅质地不同，而且口味清淡。

Arnott’s表示公司一直都有倾听消费者的心声，“我们不断地关注着消费者的反馈信息，新口味是针对消费者反馈意见的直接结果。我们希望新西兰人都能试一试新口味。”