她并不是空姐中最漂亮的，也不是身材最好的，却是众人眼中最美的空姐。Jessica Hawkins，Jetstar航空公司的女乘务员，用她的行动完美解释了最美空姐的真正含义。

Jessica女士之所以会被冠以这个头衔并不是因为她长的多漂亮，而是因为她对乘客格外热心周到的服务打动了所有人的心。

事情是这样的。最近，一位受到帮助的母亲Haley Jefferys女士在Facebook上特地发表了一篇感谢Jessica女士的文章，后来这篇文章被点赞了67,000次以上，转载分享量也接近4,000。Jessica的故事这时才被网友知道。

上周日，Jefferys从新州中央海岸坐飞机飞往墨尔本，可是突然接到纽卡斯尔机场的通知，飞机被迫改道飞往悉尼。

Jetstar安排了从悉尼开往纽卡斯尔的汽车，但Jefferys女士怀中抱着小婴儿，一只手还要牵着刚能蹒跚走路的3岁孩子，身边的拖车装满了行李——当时她完全不知道该怎么样在这种情况下搭乘公车从悉尼机场前往纽卡斯尔。

“我们到悉尼之后，孩子已经睡着了，所以我在飞机上一直等到所有人都下机，就在这时候Jessica走过来问我住在哪里，我说中央海岸。”

Jessica于是建议这位母亲乘火车，并表示为了让她能快点到家，可以送她过去。

“她没有和我一起搭火车，可是她帮我拿了一些行李，和我一起从机场来到火车站，帮我们搭上了开往中央海岸的火车，她帮我们在火车上找到位子并放好行李后，才下车搭乘另一列火车回她自己的家。”

这位两个孩子的母亲表示：“她并没有义务要做到这个份上。我发自内心觉得她的这种行为应该受到大家的认可和赞赏。”

Jetstar的首席执行官Jayne Hyflicka先生表示，在这种情况下，公司都鼓励员工能站在顾客的角度来思考问题。“我们都为Jessica感到自豪。”

Jessica表示她非常高兴能帮助Haley回家。“我自己也是母亲，我知道带着孩子一起出行是多么不容易，我儿子两周大的时候，我们一起去美国见我的丈夫，过程中我也是靠着陌生人的帮助才做到的，所以我也只是同样地在这种时刻给与Haley一些力所能及的帮助罢了。”