25岁的Ian D'Sylva居住在万锦市，今年6月他准备与家人一同前往秘鲁度假，但是在多伦多皮尔逊国际机场搭乘加航班机时，却被意外拒绝登机。当时加航客服人员称由于他的护照不够完好无损，护照背面有一点水渍，所以不能作为旅行证件。Ian刚开始还以为是个笑话，但之后就被吓坏了。虽然护照在办理登机的柜台完全可以打印出他的登机牌和行李牌，护照上的字迹也清晰可辨。但是因为被拒登机，Ian只能先留下，申请应急一本护照。加航还指出，各国政府对证件的要求程度不同，移民官员和航空公司在解释政策时也会有灰色地带。为此，政府告诫民众，出国旅行时，不要使用受损的证件。

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