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在美国,在线交友可以说是一个超级庞大的市场,数千个交友网站,共同组成了这一块价值数十亿美元的大蛋糕。想要瓜分这快蛋糕的,当然也不会少。每年,美国有超过一千个新的交友网站诞生。打开App商店,从开创“刷脸”约会时代的Tinder,到要填上好几页调查的eHarmony,到只有女生才能主动发起聊天的Bumble,再到只针对同性恋市场的Grindr……可谓是个出奇招,想要在交友市场占得一席之地,没那么容易!
还记得我们第一季的《创业美国》中,采访过一个网络红娘-Hinge吗?这个通过脸书(Facebook)上“朋友的朋友“来牵线搭桥的平台,在当年通过独特的“数据+算法”方式,获得了不小的成功。不仅融资额超过了2000万美元,覆盖了全美20个城市,每天仅在美国就会促成大概200对情侣……发展到今天,Hinge的情形又是如何呢?
难逃交友网站99%失败率怪圈?
在美国,因为每年新生的交友网站非常多,相应地,竞争也相当地的激烈。据统计,这类网站的失败率高达99%。在竞争对手层出不穷、市场趋于饱和的情况下,曾经一时风光的Hinge,日子也并不好过。
曾经周活跃用户增长高达16%的Hinge,进入2016年开始,就被用户们“打入冷宫”。Sensor Tower, Apptopia, 以及SurveyMonkey Intelligence等一系列App应用分析软件,都发现Hinge的月活跃用户量开始大幅度减退。截止到今年9月,Hinge的月活跃用户量只剩下可怜5%。
在用户的反馈上,Hinge更是遇到了不小的麻烦。在安卓App商店里,Hinge的评分为2.5颗星;而在苹果App商店里,更是只有1.5颗星。用户对于Hinge的吐槽,更是五花八门,有说功能不够完善的、有说用户量不够大的、有说软件有Bug从来不修补的……难道,Hinge就此慢慢消失在用户的视线之中吗?
九个月卧薪尝胆酝酿大变革
其实,Hinge的CEO Justin McLeod早在去年年底的时候,就发现了公司产品的发展势头不对。因为,尽管Hinge的理念是通过朋友圈的延展,去帮助用户创造一个高质量的,透明的网上交友环境。但是,现实情况是,Hinge的用户使用界面又与以“勾搭”为目的的Tinder过于类似,这让不少人觉得,Hinge其实就是Tinder的一个模仿者。
发现问题之后,Justin就立刻意识到是时候作出改变了。于是,Justin创立了一个叫做Hinge Labs的社区,由8000名正在寻找长期稳定情侣关系的用户组成。通过Hinge Labs,Justin为这些用户举办各种活动、邀请他们来Hinge位于纽约的办公室、让他们试用新的产品等等。
在这个过程中,Justin渐渐找到了一个正确的方向,那就是打造一个更加专注于“靠谱”交友恋爱的App。有小道消息称,新版Hinge将彻底摒弃和Tinder一样左划右划的使用方式,让自己看上去不再像个“游戏”。而且,还将添加一个付费的功能,去保证使用新版Hinge的,都是真心想要寻找另一半的人(因为花了钱,所以找的都是严肃恋爱?)。
然而,作为一个创新公司,做出这样的大方向调整,不说是元气大伤,也是伤筋动骨。如何才能用现有的资金,支撑到新产品上市就成了问题。
为此,Hinge把大部分的资金转移到了研发新产品上,停止了老版Hinge自然就升级调整,这也就解释了为什么那么多用户在App应用商店里吐槽Hinge大不如前。毕竟,在一个有问题的产品上继续砸钱,的确不是一个明智的选择。此外,CEO Justin还做了一件事儿,就是“清理门户”。重组了让他非常不满意的工程团队,还进行了裁员。现在公司,只剩下一个24人的团队,还将空出来的一层办公区域转租了出去。
大手笔变革不是第一次
按常理说,势头发展好的公司,都是要越做越大,但是Hinge从员工数到办公空间都越来越小,不禁还是让人怀疑,Hinge真的经得起这样的大变革吗?
不过,在CEO Justin看来,现在24人的团队反而运转的更加高效,不比之前差。一旦熬过这一关,Hinge走上正轨,他们最终会重新租回所有的办公空间。对这事儿反应非常的淡定,是因为这已经不是Justin第一次为Hinge破釜沉舟了。在2012年,Hinge刚刚起步的时候,Justin就花了25000美元搞了一个2000人的启功派对,要知道,那可是花了Hinge将近一半的家底。
有消息称,Hinge很有可能会在美国时间9月21日(也就是明天),推出自己全新的App,到底这次改变能不能让Hinge“起死回生”,我们还是要拭目以待。
想要知道更多关于Hinge的故事,可以点击文章末尾左下角“阅读原文”,回看我们第一季的精彩节目!
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