澳洲第二大银行西太银行向约82万名客户退还约2000万澳元的信用卡海外交易费。

澳洲证券和投资委员会 ASIC表示银行没有清晰地披露会发生这样费用的交易- 包括亚马逊等海外商家以澳元方式结算的交易。

ASIC副主席警告Peter Kell 说很多澳洲人并没有意识到他们被收费了。

“消费者未必知道商家或者企业来自境外，特别是在网购环境里商家使用澳洲域名时。”他在ASIC 向公众宣布退款细节的时候说。

“我们敦促所有消费者核实他们打交道的商家是否来自海外，交易在澳洲境外处理，在网购的时候尤其要注意。”

西太在6月份宣布向客户退还费用加上利息，承认他们没有充分清晰披露海外交易收费条款。

“同样，信用卡发卡机构也需要确保这样的费用披露充分明确，消费者在使用信用卡时了解这样的收费，”Kell说。

ASIC认可西太的合作态度，以及把此事适当地报告给了公司监管机构。

西太确他们已经更新了信用卡条款，来明确标识这笔收费如何收取。

ASIC说他们正和该行业其他公司一起努力，包括要求一些信用卡发行机构改善信息披露。