“整机交换”是一种全新的维修服务模式，即用户的言语处理器出现问题，由澳科利耳服务中心检测并确定为硬件故障后，将直接为用户提供一台可使用的同型号言语处理器，用户的故障机由澳科利耳公司收回。

高效、便捷、不间断聆听，最大程度缩减用户因言语处理器硬件故障而带来的不便。

Nucleus® 6系统使用者

1.“整机交换”为用户提供“一站式”服务模式，大大节省了用户的等待时间，最大限度地保证用户“聆听不间断”。

2.“整机交换”省去了澳科利耳服务中心向用户提供替代品的环节，用户无需再去医院为替代品输入听力图。

3.“整机交换”服务的推出，实现了与澳科利耳总部的服务保持同步，从而使中国用户获得更便捷、更先进的服务体验。