如果客户再坚持,就可以说“接受专柜验货”,“其实真正会去专柜验货的不到10%。”苏女士总结。
按协议,苏女士最高可以拿售价40%的利润分成,剩余的归网络销售平台。货源的真正出处,对方一直不肯透露,苏女士自己也使用过部分产品,发现香味稍淡,但如果不是老常客,不会辨别清楚,“据我估计,他们的成本价应该在售价的10%,而他们自己则能拿50%。”
时间一长,苏女士网店里来自“平台”的货品比例从1成上升到6成,只有很少部分真正代购的正品留给熟人。
“真代购”真没什么人做
“真正的代购,售价不低,货源不多,其实很少有人愿意做。” 在英国留学的萧萧(化名)介绍,按照行业约定俗成的做法,代购人一般收取原价5%到10%左右的代购费,但除非遇到1月和7月的打折季,否则英国代购品牌不可能出现低价。
“比如,最近大热的《来自星星的你》里全智贤所穿的Jimmy Choo高跟鞋,在英国官网上原价是375磅(约合人民币3750元),我从官网买下,送到家中,算上邮费,成本一共是380磅(约合人民币3800元)。最终卖给国内消费者的价格是人民币4250元,利润也就250元到300元人民币左右。”
萧萧坦言,做代购绝不是人们想象中的暴利,只不过网上越来越多的低价代购,让她觉得有些力不从心。
萧萧查过,同款Jimmy Choo的鞋子在有些自称“香港代购”的网店里,只卖2000元左右。知道行情的,一看就晓得是假的,“尽管会有汇率和消费税差异,但是同一款商品,价格浮动不可能这么大。”但更多的人,并不知道真相。
萧萧说,她一年的销量可能就是某些“代购店”一个月甚至一周的销量,“那些月销几百件的产品,肯定是假的。奢侈品厂商对经销商和购买者的数量有严格的控制,不可能出现大量货源的情况。”
此外,在国外,奢侈品商店店员所能获得的员工优惠也不高,“一般在售价的七折或八折左右”。
慢慢地,“真代购”成为了不少留学生的临时职业,而“假代购”渐渐成为主流。萧萧自己就遇到过不少国内做假货的厂家,“他们自称‘厂家直销,价格优惠’,产品完全是一比一制作,还能提供整套的包装和小票。”
在高利润的诱惑下,她周围有不少朋友开始从这些国内厂家拿货,然后再以“代购”名义从英国以小单件发货,基本能保证安全通过海关,消费者一般也不会有疑心。
深度调查:“假代购”已成全球产业链
事实上,目前在全球范围内,苏女士遇到的类似“全球海外代购网络平台”已经建起了一条非常隐秘的代购产业链,他们以非常神秘的角色隐藏在代购店铺的背后,一头控制网上代购店铺,另一头则从国内“A货”生产厂家处集中拿货、囤货。
在中国,浙江、江苏、广东等二三线城市聚集了大批专门做“高仿A货”的地下工厂。
刘义(化名),在苏州从事婚纱批发,“偶尔”也会涉足“奢侈品”进出口生意。他要做的就是从厂里拿来货源直接发往国外,在最忙碌的时候,一个月邮政运费就达上百万。他坦言:“运费比商品生产成本还要高。”但拿回来的是翻倍的利润,“他们后面怎么做,我不知道,反正我就负责赚外汇。”
如果刘义的商品漂洋过海后再回到国内,那么商品的价值就绝对不止翻倍。“美国有一家大型贸易公司,专门收购中国厂家生产的高仿奢侈品,通关入关之后,再将假货洗白。”
另一位苏州的贸易商透露,在美国不少华人社区,这家贸易公司的名气不小,“在美国的华人,或者留学生,如果想做代购,只要到当地华人网络社区上搜索,就能找到这家公司的信息。他们要做的就是将大批从中国引入的高仿品,以个人代购的形式,邮寄或人体携带形式分散回到国内。”
在这条灰色产业链上,采购小票同样也发展为一个蓬勃产业。“我们这一行竞争很激烈。”在国内的阿里巴巴采购网上,只要搜索代购小票,就会跳出几十家供货商,他们大多聚集在广东、深圳一带,其中一家厂家销售人员透露,他们有专业软件来制作小票。
为了节省时间,小票生产厂家会根据市场上需求最旺的“产品”来制作模版,“韩国的护肤品小票、美国的箱包小票,都很畅销。”根据这些模版,小票上的产品编号可以与产品保持一致,“比如Coach的包,只要你提供包上的编号,小票上就能打印同样的编号。”
这位销售表示,只要用户提供购物小票模版,他们就能做数万张小票,保证在1到4天内完成。至于这样的小票能否通过海关?其中一家店主坦言,这个只是购物小票,完全不会受影响。
电商平台监管难
海外代购出现最初,是在淘宝的C2C平台上,以个人名义出现。如今,随着这个行业的兴起,越来越多的电商平台开始进入代购领域。目前,国内几家大型的海外代购平台,包括阿里的全球购、京东的海外购、亚马逊,以及易趣网,都是采取海外卖家注册开店的模式。
但对于这批卖家的资质,各家平台的认证相对松散。
比如,阿里全球购,对于代购商户的资质认证,除了要求必须有公司化运作,可靠稳定的货源渠道外,全店所有商品都符合海外商品资质,但对海外商品的资质并无具体标准,商家只需要提供工商注册资质、海关报关单或进货单,以及5万保证金。对于专业买手的资质要求相对更低。
一位曾在美国专业考察过海外代购市场的业内人士透露,部分美国本土卖家也会通过亚马逊代购平台销售高仿品,“这些个人卖家的行为,亚马逊根本监管不到,而且这批高仿品只会销售到中国国内,由于中国对销售假冒产品的商户,在法律制裁上没有美国那么严格,因此也让不少美国卖家心存侥幸。”
奢侈品何时也能全球联保?
从国内到国外,从商品到小票,海外“假代购”的猖獗从一定程度折射出中国从商业平台到行政部门的监管空白。
在中国,乍富的国民,并未受过太多奢侈品文化的熏陶,对商品除了品牌之外的了解,不过寥寥,自然难对真伪进行判断。因此,在缺乏国际品牌奢侈品统一专业的认证体系情况下,消费者很难在购买后进行合理维权。
对于国际品牌而言,不管是在哪个国家,哪个平台上出售的,只要是本品牌的商品,商家都有责任和义务向消费者提供专业的后续服务。就像你买个苹果手机,无论是港货还是行货,国内苹果店都提供全球联保。但到目前为止,奢侈品行业的相关服务仍然是空白。
此外,中国电子交易的法律体制不完善,处罚措施也讲求从轻,加上类似海外代购举证难度大,这些都让大量的假代购卖家愿意铤而走险,牟取高利益。但如果这样的风气愈演愈烈,那么,消费者的利益究竟该由谁来保障?
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