上周，有一对澳洲老夫妻收到了3张账单，而这3张账单加起来一共要他们支付$5440的费用。

当他们看到账单出自的公司后，两位老夫妻都感觉非常的愤怒👇

事情是这样：

这对夫妻来自布里斯班，但在墨尔本买了套房做投资。

去年他们一共来墨尔本住了3个月，其它时间这个房子都是空置着的。

虽然房子一直空置，但这对夫妻却收到了3张天价Gas账单！

三张账单的明细分别是👇

The first bill, covering March 28 to May 29, was for $2863. The second, which took them up to July 27, added new charges of nearly $1900, leaving them with a total bill of $4762.

A third bill, also an estimate, added new charges of $677 for the period of July 28 to September 22, leaving them with a staggering bill of $5440 for a total of 179 days.

179天，Gas账单达到了$5440！

根据他们的记忆，在居住的那3个月之间，他们只是偶尔使用Gas去烧烧水而已，根本不可能用到那么多！

而且，他们在离开之前，还把煤气的总闸给关了！

"For the whole year, our whole gas bill in all honesty should be less than $10," 

这家男主表示，每个月的煤气费应该不超过$10！

目前这对夫妻正在和他们的Gas供应商AGL进行沟通，还并没有结果。

不过，AGL的对接员工则表示，这对夫妻收到的账单是一个预估账单（estimate bill)，并不是实际的账单。

而这对夫妻会收到这个账单的原因是：

他们并没有给出墨尔本住所Gas Meter所在的位置。

所以，AGL就只能根据之前的费用来给一个预估价格。

"There's almost this dual responsibility, we'll call it, to make sure the meter can actually be read. Customers do not always know it is not being read,"

“消费者需要知道他们有责任通知水电煤公司，关于那些水电煤表的方位。有时候可能就是因为他们没有主动通知，导致没有读表成功。”

但，目前澳洲多家水电煤供应商都因为这类问题而和广大的消费者群体产生了诸多纠纷。

AGL在今年五月，就把合作的读表公司告上了澳洲的最高法院，控告他们在过去两年内没有准时的提供NSW用户的水电煤表的使用数据。

目前这个问题还一直存在，所以，为了避免收到巨额账单，大家请记得查一下自己家里的水电煤表的位置是否明显，能够让这些读表公司的员工找得到。此外，如果有遇到读表没成功的情况，请第一时间联系能源公司，告知他们所发生的问题，以及表的正确位置。

相信此类问题最终还是可以得到解决，但是中间沟通的时间肯定也不短。

为了减少麻烦，大家花一点点时间检查一下，可以省很多事哦😄

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