优美的环境，清新的空气，健全的保障，让新西兰成为很多人心中的养老天堂。这里的养老院有专业医护人员照顾老人，还有高级的设备和安静的环境，家人和孩子们既免除了繁重的照顾老人的压力，又能时不时地来这里看望老人，让他们感受到亲情的温暖。
可是，就算是看上去很美的新西兰养老院，也免不了曝出各种各样的负面新闻来。比如，去年新西兰一个名叫Allan的男子就发现住在养老院的父亲变得沉默寡言，精神异常，身上有时还能看到些可疑的痕迹，他就在养老院父亲的卧室里装了个摄像头，没想到却拍下了员工虐待殴打老人的整个过程。
今年6月，奥克兰一位华人老人也曝出遭到当地养老院员工暴力对待的事情，老人身上多处软组织受伤，并且由于受到惊吓，老人数天茶饭不思。而养老院却始终不给予正面答复，并且让当事的员工休假以逃避追究。
要知道，住在养老院的大部分老人都是生活能力有限且被疾病困扰的，就算不是这些暴力事件，养老院工作人员的一时疏忽都可能会给他们带来致命的后果。陶朗加一名88岁的老人就这么去世了，她的女儿伤心欲绝要找养老院讨个说法：我母亲发病的时候你们都做了什么？
女儿名叫Caroline Paterson，她88岁的老母亲Betty Bissett就住在当地的一家养老院Aspen Lifecare里，身体状况和同龄的老人比起来算是不错的，和养老院里的其他老人以及工作人员都相处的挺好。
女儿经常带着孙子一起去养老院看望老人，那是老人最高兴的时候。本来女儿对老人在养老院的生活十分放心，可没想到4月25日凌晨突然接到了医院打来的电话，老母亲竟然已经被送到陶朗加医院抢救，生命垂危！
忧心如焚的女儿立刻赶到了医院，可是见到的是老人的最后一面，凌晨5点钟的时候，老人永远离开了这个世界。女儿为母亲的离世悲痛欲绝，几乎难以接受这个现实，到底是什么夺去了母亲的生命？医院医生告诉她，老人是因为吸入呕吐物导致肺部感染而丧生的。
母亲在养老院到底是怎么被照顾的？怎么会出现这种事情？女儿找上了养老院要讨个公道，可养老院并不承认自己的工作有失误，说老人的日常状态都很正常，记录没有问题，是突发疾病。但是，如果养老院的医护人员真的及时注意到了老人病情的恶化的话，怎么会来不及急救呢？
女儿不肯罢休，觉得母亲的去世太冤枉。这时，养老院的护士Lebecca du Plessis和临床护理经理Tania Porter都良心不安，站出来为她揭开了真相：其实老人在前一天早上就已经有两次癫痫发作了，可白天照顾她的护士根本没把老人的病情当回事，只是把老人放在躺椅上，让她自己从抽搐、呕吐中恢复过来，直到晚班护士来换班才发现老人情况不妙，赶紧叫了救护车，可当老人送到医院之后没有抢救过来，就这么去世了。
养老院虽然坚称自己的护理流程没有问题，但护士Lebecca du Plessis表示，老人有癫痫病史并不能成为养老院推卸责任的理由，癫痫发作造成的后果可能会很严重，医护人员应该充分认识到这点，如果能在第一时间把老人送往医院抢救，很有可能她不会就这么离开亲人。
作为养老院的护士和经理，Lebecca du Plessis和Tania Porter两人本来都不敢站出来作证，可她们实在忍受不了良心的谴责，冒着失业和未来可能也找不到工作的风险，来帮去世的老人及其家人作证。
目前，新西兰护理委员会和专业操守委员会正在对此事进行调查。可女儿却再也找不回自己的母亲了……
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