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扎克伯格国会舌战群儒
过去两天,外国媒体和网友关注的焦点都聚集在一个人的身上,他就是 Facebook的CEO——扎克伯格。当地时间4月10日、11日Facebook CEO扎克伯格分别在美国参议院司法和商务委员会、美国众议院能源和商务委员会的两场听证会中,围绕用户数据隐私等问题接受了议员们的质询。
为了参加此次听证会,他不得不换上量身定做的深蓝色修身西装、系上领带,端坐在摆放着名牌“Mr. Zuckberg”的桌子前
面对现场几十位议员的轮番提问,和密密麻麻的媒体镜头,虽然小扎挺直腰杆、垫上坐垫,但依然难免紧张
毕竟现场气氛是这样的
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媒体是这样的
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参议员们的态度是这样的
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坐在小扎正对面的是平均年龄60多岁的参议院阵容,阵势惊人,对比之下,虽然小扎是拥有135亿美元身家的互联网大佬,一个人坐在小板凳上,就像是被无数大人打量的baby,显的弱小无助
就在这样的气氛下,44位议员两天时间里轮番轰炸了小扎长达近10个小时,这场听证会最后也被外网网友们开心地调侃除了各种段子
据国会调查服务的数据显示,美国参议院议员平均年龄57.8岁,众议院的则为61.8岁。这些“科技老白”们,也一度在会场提出让人哭笑不得的“送分题”。国外网友则对扎克伯格表示了同情,称这简直就是90后最大的噩梦:给爷爷奶奶们科普科技产品到底怎么用
比如,犹他州的共和党员参议员Orrin Hatch问:
Orrin Hatc:“如何维持一个免费的商业模式”?
扎克伯格(楞了3秒):“我们通过广告啊。”
Orrin Hatc:“噢,我明白了,那很好。”
小扎还还以一个尴尬不失礼貌的笑容,两秒钟之后立刻恢复严肃
视频在此,你们感受下
就是这个看似平淡的表情,却让外国网民们觉得“细思极恐”,小扎莫不是个机器人吧
于是网友们脑洞大开,开始了各种恶搞
面对讽刺中国创业环境时的耿直回答:
参议员Dan Sullivan:Facebook从大学宿舍一路发展到现在的全球社交网络老大,这种梦只会在美国实现,你在中国就做不到吧?
扎克伯格:但是...参议员先生,中国也有很多厉害的互联网公司
参议员Dan Sullivan:但…(被噎佳5秒,恨铁不成刚的表情)这个问题,你应该直接回答“是的”。(全场哄笑)
调皮回怼
参议员Dick Durbin:“能不能给我们分享一下,你昨晚睡在哪个酒店?”
扎克伯格:呃,还是不要了。
类似槽点满满的问题还包括:
“我用脸书10年了,为什么都没人接受我的好友申请?”
“我儿子是Instagram的死忠,我替他给你打个招呼!”
言归正传,国会质询毕竟不是来搞笑的,扎克伯格此次接受质询做了充分的准备,参议员们也有不少问题十分尖锐。
有备而来
此次听证会扎克伯格显然是有备而来,坐在听证席上的他保持上身挺直,对每一个问题都认真倾听,与提问的议员进行眼神接触,他改掉了过去回答问题时都先加上“so”语气词的习惯,而是先以“Senator”(参议员),“Congressman”或“Congresswoman”(议员)来称呼向他提问的对方,然后再作答。
他的桌上摆放着他的团队为他提前准备好的应答提纲,在听证会中场休息的间隙,现场媒体拍到了其中一页内容,厚厚的一叠纸上基本涉及到了所有他们能事先想到的议员们可能问到的问题,他的座椅放上了厚厚的垫子,或许也是团队为他精心准备的,为了让他在镜头面前显得更高大,更符合在危机时刻的领导者形象。
尽管时不时咽下口水,表情尴尬或频繁举起水杯,但出现在国会的扎克伯格,并不是我们过去所熟悉的那个穿着灰色帽衫,语速飞快,说着“快速行动,打破一切”的年轻创业者形象,而是一位训练有素,应对自如的CEO,这是一家正处在危机中的公司所需要的领导者的形象。
本想捎带攻击苹果
有趣的是,在扎克伯格的笔记上,有一小段的标题为“库克对(Facebook)商业模式的看法”。显然,这是扎克伯格为应对听证会被提起库克的评论所准备的。扎克伯格首先引用了亚马逊公司CEO杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)在近期发布Kindle时说过的一句话:“有些公司努力提高收费,有些公司则努力降低收费”。
不知道库克知道后会作何感想
关键综述
1.Facebook没有向联邦贸易委员会通知数据泄露
扎克伯格说,Facebook没有向联邦贸易委员会通报2015年的剑桥分析数据泄露事件,原因是该公司“认为这是一个已完结的个案”。
Facebook平台上8700万用户的资料是通过一个测试应用程序收集的,数据被发送给了剑桥分析公司。Facebook要求该测试应用的制造商以及剑桥分析公司删除数据。Facebook被告知,这早在2015年就以处理妥当,但是最近的报告显示这些数据仍然存在。而剑桥分析公司否认这一点。
Facebook承认,在要求剑桥分析公司删除数据之后,公司没有进行检查确认。
扎克伯格在证词中称:“我们认为这是一个已完结的个案。回想起来,这显然是一个错误。我们不应该相信他们的话。”
2.与米勒合作调查“通俄门”
扎克伯格表示,Facebook正在与特别律师罗伯特·米勒(Robert Mueller)“合作”,调查俄罗斯干预2016年总统大选的事件。他说,他没有亲自接受米勒团队的采访,但公司的其他人也接受了采访。
扎克伯格说,“在这点我要保持谨慎,因为那份工作是保密的。我们现在在公开的会议上,我不想透露任何机密信息。”
3.“你觉得你们没有垄断吗?”
参议员林赛·格雷厄姆与扎克伯格之就Facebook是否垄断进行了正面交锋。
格雷厄姆要求扎克伯格列举竞争对手,扎克伯格提到谷歌、苹果、亚马逊和微软。参议员继续追问,最后问道:“你认为你没有垄断吗?”
扎克伯格说:“我认为没有。”
4.Facebook将如何处理未来的选举干预?
可以肯定,这是来自扎克伯格的意思,他说他觉得社交网络有能力处理即将到来的投票,比如2018年美国中期选举和印度和巴西等国的选举。
扎克伯格称:“这是一场军备竞赛。他们(潜在的团体想要进行干预)将继续在这方面做得更好。我们还需要在这方面进行投资,以保持更好的发展。”
他补充说:“我更有信心,我们将会得到正确的结果。”
5.要不要监管
扎克伯格在众人面前选择了一条很好的路线,表明他对监管持开放态度,但没有什么能从根本上摧毁Facebook的商业模式。
扎克伯格说:“我的立场不是应该没有监管。
“互联网在人们的生活中变得更加重要,我认为真正的问题是确定什么才是正确的监管,而不是讨论监管是否应该存在。”
6.推出付费版Facebook?
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格上周表示,用户可能需要付费才能完全保护其个人数据,选择不让平台针对他们的数据进行广告宣传。
扎克伯格澄清说,“免费的Facebook版本会永远存在。”这位首席执行官解释说,广告支持版“最符合我们试图将世界上所有人联系起来的使命,因为我们想提供一个人人都能负担得起的免费服务。”
7.“你们的用户协议很差劲”
Facebook因为没有清楚地解释它如何使用收集的数据而受到抨击。来自路易斯安那州的共和党参议员约翰·肯尼迪坦率地强调了这一点。
肯尼迪说:“今天大家都在试图告诉你——我说得很温和——你的用户协议很糟糕。”“用户协议的目的是覆盖Facebook的后端,而不是告知用户他们的权利。”
扎克伯格说,他认为“大多数人不会读整本书”,但他们有“机会”去这样做。
8.Facebook:科技公司还是出版商?
关于Facebook是一个出版商还是仅仅是一个技术平台的争论还在继续。参议员丹·沙利文问扎克伯格,他是如何划分Facebook的。
扎克伯格说,“当人们问我们是媒体公司还是出版商时,我的理解是——他们真正想要的是什么——我们是否对自己平台上的内容负责?”
“我认为,答案是肯定的,但我不认为这与我们作为科技公司的核心根本不相容,我们的主要工作是让工程师们制造产品。”
外界怎么看
GBH Insights公司分析师丹尼尔·艾夫斯(Daniel Ives)说:“他成功通过了最初考验。他为Facebook的商业模式辩护,并掌控问题的主动权。到目前为止,许多投资者今晚睡得比昨晚好。”
对于一些观察人士来说,扎克伯格此次作证有两个明显的特点:相对圆滑的表现,混合着对立法者和公众的承诺。
“总的来说,他的表现很好,”危机公共公司高管杰拉德·布劳德(Gerard Braud)说。“他看起来有点紧张,但我想是谁站在他那个位置都会感到紧张。”
并非所有人都被扎克伯格说服。民主党参议院艾米·克罗布切(Amy Klobuchar)表示,他之前便已听过扎克伯格的许多论点。
“我们现在必须进行隐私立法,”她说。
扎克伯格还与德克萨斯州共和党参议员特德·克鲁兹(Ted Cruz)进行了针锋相对的交流。他们争论Facebook是否是中立的公众论坛,是否参与政治讨论。扎克伯格说,Facebook的目标是不参与政治讨论,但他没有直接说明Facebook是否是中立的公众论坛。扎克伯格不同意克鲁兹的说法,即Facebook在其平台上或员工队伍中对保守派存有偏见。
扎克伯格说,他知道人们的担忧来自哪里,因为硅谷是“一个非常左倾的地方”,但他说,确保Facebook在工作中没有任何偏见是公司的职责。
来自罗德岛的民主党参议员谢尔登·怀特豪斯(Sheldon Whitehouse)表示,他对扎克伯格的作证很满意。
“有些问题他无法回答,因为我们都在七嘴八舌地讨论问题,并且许多问题他不能十分确定是什么意思,而有些事情只是过于复杂,没法在几分钟内讲清楚。但总的来说,我认为他做的不错。”怀特豪斯说道。
扎克伯格周二受到的普遍好评,也可能是受到了周一他与数位参议员的私下会面影响。Facebook最近还支持了一项法案,拟增加对在线政治广告的曝光。同时,这家社交网络仍是政治家们竞选的重要工具。
加州参议员黛安·范斯坦(Dianne Feinstein)在周一与扎克伯格会面后表示,她发现扎克伯格是“一个非常好的年轻人。”
价值1300亿的道歉
在经历了连续两天马拉松式的国会议员“拷问”后,扎克伯格给外界留下了表现“超出预期”的印象,Facebook的股价甚至在第一天出现了过去两年来最大的单日涨幅,一举挽回206亿美元(约合人民币1294亿元)市值。
另据CNN报道,扎克伯格个人身家也在当天结束后暴涨近30亿美元。
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