2018-4-18 来源:网络转载
在英国生活的华人,没人不去荣业行,也没人不知道荣业行老板叶焕荣。他是英国王室的座上宾,和布莱尔、卡梅伦是老熟人,也是第一个进入英国富豪排行榜的华人。他的事迹精神,鼓励了很多人的奋进。
从10英镑到7000万英镑
叶焕荣出生在广东东莞,爷爷那一代起开始出洋打工,远至加勒比;父亲上世纪40年代荣归故里,置下田产,盖了新房。但由于连年战乱等原因,叶焕荣在香港读完高中后,不得不开始从头奋斗。
与许多闯天下的华人一样,1959年,叶焕荣只身乘船来到英国。当时,他的口袋里只有10英镑。在利物浦客家人协会的帮助下,他得到了第一份工作———在餐馆洗盘子。
与许多老华侨不同的是,叶焕荣受过较好的教育,不仅能讲流利的英文,而且还有做生意的头脑,很快他就成为了餐厅服务生。两年之后,他与两个朋友合伙,在埃塞克斯用500英镑盘下一间很小的海边茶馆,经营起了自己的餐馆。
也许是财运特别眷顾3位勤奋的年轻人,小餐馆开张的第二年,附近就建起了一个露营度假村。休息日来这里露营的客人,高峰时超过8000人,服务人员也有2000多人。小餐馆的生意立刻红火起来。他们一改英国人早打烊的习惯,把营业时间延长到晚上9点半,又筹资扩大了餐馆面积。不到10年,叶焕荣已经拥有了3家餐馆和一家外卖店。
随着中餐馆在英国的增多,深知中餐调料难求的叶焕荣又有了新的想法:为中餐馆提供用料。1970年,叶焕荣与其兄弟叶吉荣在伯明翰市中心开了他们的第一家中国商店,出售1000多种商品,主要是华人家庭烹调所用的调料、食品等,也供应给餐馆和外卖店。这就是第一个荣业行,当时的雇员不超过10人。
由于适应了中餐馆和华人生活的需要,荣业行大受欢迎。1977年,叶焕荣的弟弟叶利新也从牙买加来到英国,叶氏三兄弟组成了叶氏兄弟公司,很快就把荣业行变成了英国最大的中国货商店。
叶焕荣三兄弟
如今,荣业行在英国最主要的三大城市伦敦、伯明翰、曼彻斯特,拥有4间连锁超市,雇员超过300人,为英国2000多家中餐馆和零售店提供商品,年营业额7000万英镑。每个超市的商品都在2500种以上,不仅油、盐、酱、醋各种调料都有,还有中国蔬菜、速冻食品、传统小吃和厨具。伯明翰的荣业行总部更是一个集中餐、诊所、会计师事务所、律师事务所等多种服务为一体的中心。在英华人再也不用为思念中餐而发愁了。
从超市到商业综合体
进入新行业后,叶焕荣首先将对餐馆的供货范围不断扩大,以中餐为主的全球特产和食材陆续进到他的经营范围,荣业行也逐渐成为英国最大的东方商品供应商。
拿下华人市场后,他又把生意推向整个英国社会。当荣业行决定到伦敦开设分行时,叶焕荣把店开在了北伦敦,而不是中国城。其目的,就是为了服务英国人。
后来的发展证明他这一判断是正确的,“北伦敦四通八达,不论从周边城市还是从伦敦市中心都很容易开车到达,连牛津的人也来光顾,而且很多都是英国人。”
到20世纪80年代末,荣业行已发展成英国最大的华人企业,也是欧洲远东及亚洲食品进出口代理商的领导者和欧洲华人超市中绝对的大哥大。
超市大获成功后,叶焕荣继续转型升级,顺势进入到商业地产开发与运营,将荣业行升级为华人商业中心,引入银行、餐馆、旅游、法律、会计、美容、文化用品等与生活密切相关的各项产品服务,让一个荣业行就是一个唐人街的升级版。
荣业行中心
目前,荣业行在华人居住最集中的伦敦南北地区各开设有两家商业中心,在伯明翰和曼彻斯特各有一家商业中心,而且每个中心都是当地商业兴旺的地标。
虽然不断在转型升级,扩张发展自己的生意,但有两个原则,叶焕荣却始终坚持,不曾改变:第一,不熟悉生意的不做;第二,自己控制不了的生意不做。
他还把荣业行始终定位在服务中层市场,他说,整个商业社会好比一个洋葱,你要知道自己想成为哪一层。我们荣业行不卖最好,也不卖最差,我们卖中间的。
企业家精神不是可以教出来的
通常,人们会把家族企业与现代管理对立,叶焕荣坚决不同意。他认为,真正关键的,是管理者是否以企业利益为核心并能胜任工作,而不是管理者的身份。
“如果答案是否定的,即使不是家族关系,也会失败。相反,加上家族的背景,会做得更好。优秀的人不是家族的人,要用;是家族的人,更要用。”他说。
如今,荣业行已基本交给第二代经营,他们个个都是专业人士,担任管理职务之前,已在家族企业有扎实的历练,读书时期就已从企业低层做起,放到街头实习。
荣业行中心
叶焕荣认为,老板做好管理,最重要的是和员工同甘共苦,关心企业的点滴。只要在家,他每天都要到荣业行看一眼才回家睡觉,无论多晚。
他说,这就像是一个父亲每天晚上和他宝宝亲吻道晚安一样。如果你对生意的关心到这个程度,你对生意的情感就会让你产生很多创新的灵感。
在叶焕荣看来,能否做好管理和能否做好生意是两回事。他认为,做管理或许是可以教出来的,但做生意需要社会经验,街头智慧,明白人情世故,甚至是天分,尤其企业家精神,不是可以教出来的。
他一直认为,自己是有天分的人。“比如把10箱货物卖出去,除了一箱一箱地卖,还可以卖9箱赠送一箱,这就是街头智慧,不是读了博士就能学到的”他说。
也因此,他有一个有趣的总结,教育发达的西方人更善于行政管理,而中国人则更善于做生意。
叶焕荣始终没有停止过学习。无论多忙,他每天必看多份中英文报纸。他对世界政治经济尤为关注,对中国和国际事务,以及当代全球化商业新动向也了然于心。
孙子要是黄皮肤中国人
几乎不参与任何社团或者协会的叶焕荣,名片上没有一长串职务或头衔,有的只是三个字—叶焕荣。他没有在中国投资,但一直支持中国的发展。
叶焕荣说,人才是中国的未来。因此,他积极捐资教育,为中国培养人才。
他设立“叶焕荣兄弟助学金”,赞助北大、清华学生前往剑桥学习,也赞助剑桥学生到清华和北大学习。而荣业行员工子女读大学,一律每年1500英镑助学金。
叶焕荣与获得助学金的学生在一起
有趣的是,叶焕荣还经常组织获得助学金的同学聚会,鼓励男女学生交朋友结婚,他开玩笑说,这都是华人精英,中国人的“优良品种”,不要便宜了外国人。
叶焕荣送自己的每个孩子到中国学习中文1年,要求身为中国人一定要会中文。他对子女还有一个要求,“不在意他们与任何国籍的人谈情说爱,但是我的孙辈一定是和我长得一样,是黄皮肤黑眼睛。”
除资助留学生外,叶焕荣还是中英经济文化交流的使者。他牵线伯明翰市与广州建立友好城市关系,并支持很多中英经济文化交流活动。叶氏企业还在伯明翰市中心建立一座具有中国民族文化特色的宝塔。
中国人的国际上形象,也是叶焕荣非常关注的,他强调“中国人要自爱”。各个荣业行都装有一面穿衣镜,要求每个工作人员要对镜整理自己的仪容,确定以最好的姿态为顾客服务。“因为我们走出去不仅代表荣业行,更代表中国人”。
因为对英国及中英关系的贡献,2010年,叶焕荣获英女王授予“大英帝国士官勋章”(OBE),并先后获得伯明翰城市大学和阿斯顿大学的荣誉博士学位。
讨厌贫穷是最好的创业动力
叶焕荣曾开玩笑地告诉别人,他没有宗教信仰,他的信仰就是英格兰银行,因为金钱能够帮助他实现很多理想,过上好日子,也能帮助他做很多事。
必须首先相信自己,是他追求这一信仰的基本前提。“如果连自己都不相信,还能相信别人,还有信心去做事情吗?那英格兰银行也就与你无关了。”他说。
谈到对青年人的建议,叶焕荣强调,年轻人切忌好高骛远,而要要找准定位,知道自己想成为什么,一步步脚踏实地向上走,直到最终实现目标。
他说自己当年没后台没钱又没有专业技能,打工做小买卖,唯一的信念就是要脱离贫穷。因而,他常常提问向自己请教如何创业的年轻人,你为什么要创业?
“如果答案是‘我讨厌贫穷’,这是一个好答案;如果是‘我想成为有钱人’,这是一个错误的答案。”他说。
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