高级运营和运营总监,有什么区别?
高级运营如何升级成为运营总监?
运营总监核心的能力模块有哪些?
这些是很多工作几年的运营人经常思考的问题。
为了解决这些问题,我们找到了行业内4名重量级大咖到「运营总监修炼之道」指点迷津。
战略规划的能力
天天P图团队负责人,腾讯产品总监@Rainbow认为,运营在工作能力上可以分为三个层级:
初/中级运营:学习能力+完成目标的能力
高级运营:拆解目标的能力
运营总监:制定目标+规划全局的能力
高级运营阶段,根据上级制定的目标做事,始终是在执行层。
而成为运营总监后,需要你对整个公司的运营方向负责,由你来拟定整个运营团队的目标,因此将如何把握目标的度?
数据分析的能力
运营总监自己要对数据有自己的见解和研究,尤其是在设计数据后台的时候,作为需求方,要明确知道部门需要哪些数据,要留意哪些细节。
神策数据创始人&CEO@桑文锋,针对数据驱动运举了一个例子:
以提升留存率为例,通常我们会去看页面或按钮点击数,做些活动或推送来召回流失用户。
但用户真的吃这一套吗?有没有可能预测流失用户,提前唤醒呢?
——解决方法是用户分群。
对用户的属性(性别/地域/年龄)、事件行为进行分列,通过长时间数据观测,找到某一时间段内流失用户的相同行为,即可进行预测。
例如:根据数据发现,在注册30天内没有关注10或10个以上好友,没有发表过心情状态的用户,有可能在30天后流失。
那么我们就可以通过预判,提前采取运营措施,留住可能要流失的用户。
全渠道布局的能力
为什么全渠道运营越来越重要?
就像信息碎片化那样,流量也变得越来越碎片化,不同场景、空间、时间、产品裂变出数以万计的流量渠道,怎么把这些源头整合起来,高效地为自己所用,是每一个运营团队和公司需要思考的问题。
原天猫运营专家@袁野认为:
运营总监要具备全渠道的运营规划能力,而且要对渠道进行分级,不同的渠道有不同的侧重点。
品牌营销的能力
北京航空航天大学特聘教授,东狮品牌咨询CEO@魏家东告诉我们:
当下常用的新媒体营销方法,共分为5种:对比战、跨界战、话题战、产品战、借势战。
当年摩拜和OFO的互相叫板、故宫周边产品的火爆、#逃离北上广#等等,都将这几种营销手段使用得淋漓尽致。
不过即便大家都渴望制造刷屏事件,也要想明白,你的活动究竟是刷爆了用户朋友圈,还是刷爆了营销人朋友圈?
对于从0开始建立品牌的企业来说,从0开始建品牌并不是是要拼低价,低廉的价格从来都不是留住用户的绝对手段。
在消费的升级的今天,打造品牌首先是要品质和价格的升级,要让消费者感受到“物有所值”,同时不损害品牌该有的格调。
拓展人脉资源的能力
有人说:“你的能力决定你的圈子,你的圈子决定你的格局。”
圈子、资源,都是总监必不可少的财富。
「运营总监修炼之道」的学员来自各行各业,覆盖了金融、社交、医疗、教育、电商、游戏等领域,职位均在高级运营经理、运营总监、VP、COO、CEO段位。
为了大家在课后有充分的交流,课程现全面升级,精心准备的#社交晚宴#,不仅可以和100+精英共同学习,还能与导师、同学共进晚餐、深入的交流探讨,有利于将来的资源置换。
运营总监修炼之道
北京站:5月12日~5月13日
深圳站:6月9日~6月10日
扫码加娜娜小姐姐
了解更多详细内容
马上抢位参加修炼
▼戳“阅读原文”查看更多课程信息!