共享单车后记
悄悄的我走了
正如我悄悄的来
我挥一挥衣袖
不带走一片云彩
提到共享单车,似乎徐志摩这段《再别康桥》和它更搭。从一夜之间闯入城市,到如今悄无声息的腾挪押金,单车这场戏永远是“于无声处听惊雷”。
“共享”盛行的这几年,摩拜、OfO带着单车大军们融了无数热钱,结局几家欢喜几家愁。美团收购了摩拜、OfO投靠了阿里、小蓝靠着滴滴死去又活来。然而,不管他们是被收购还是托管,永远有个问题悬而未决。
数百亿的押金,拿去干嘛了?
用户说不退押金的公司都是骗子,单车队回应押金分文未动在银行存着.....押金的去向陷入了说辞不一的“罗生门”。
2018年4月24日,小鸣单车案又被重提,广东省消费者委员会向广州市中级人民法院提出申请,要求对“小鸣单车”退还押金一事采取强制执行措施。原因是,上个月法院判决小鸣单车退还70万用户押金后,小鸣并未执行。
这起诉讼案再次揭开单车押金的“伤疤”,还原出一个挪用押金的灰色地带。
01
法院判决成了一纸空文
在广东,小鸣单车颇有规模:成立两年,累计用户数量400多万人、向全国投放43万辆单车;融资上亿元、押金池8亿元。然而,小鸣却依然走向“迷途”。
2017年7月,小鸣单车被爆押金难退,用户揭竿而起纷纷要求退还押金。到了11月公司裁员99%、CEO离职、实际控制人失联。很明显,这家公司跑路了。
单车公司不退押金,用户只能投诉到消委会。2017年整年,广东省各级消委会受理了122924件关于小鸣单车的投诉。
2018年3月22日,法院判决小鸣单车向消费者退还押金、披露押金信息、公开道歉,并在判决生效10日内执行。4月13日,判决生效,但十天后小鸣单车拖欠70万用户的押金仍未退还。
根据关斌的说法,经营失败是受到摩拜、OfO当年推行免费骑行影响。用户被抢夺了,小鸣也就日渐式微;同时,共享大潮的褪去,让股东不愿意再投资。在这些单车玩家眼里,经营失败也就退不了押金,就算法院判决也没钱。
一家小鸣就如此“霸蛮”,共享单车这个行业到底坑杀了多少押金?
死去的欠款未还,活着的体验不佳
02
2017年,共享单车用户过亿,押金有数百亿元之巨。随着一波单车倒闭潮来临,行业未退还所收押金、预付费用超10亿元,涉及数百万用户。
单车们当初用免费骑行培养了用户习惯,换来了真金白银99元、199元的押金。但这个行业到底是资本的游戏,两辆自行车带着单车队烧完无数热钱,终究要面临剧终。
这些百家争鸣的单车,把城市点缀的五颜六色后,空留下押金难退的败笔:酷奇上亿元、小蓝2亿元、小鸣约5000万元押金,均未退还。
死去的单车无数,活着的巨头变脸。
2018年,摩拜被美团收购、走投无路的OfO向阿里质押资产换来17亿元借款。头部玩家们开始被资本夺权、清退。摩拜美女创始人套现离场。
此时,摩拜、OfO没了免费骑行,也没了秒退押金。单车后半场,还何谈体验。临近终局,你知道押金去哪了吗?
03
第三方存管?谁保证
每个单车公司都在声称收199、299元不等的押金,是为了激励用户爱惜单车、不做破坏。
目前存押金很容易,但退钱却永远要等几个工作日、甚至不退。单车公司手握巨额押金,退押金时在拖延上几个工作日,足以留出相当的运作空间。所以,有实力的公司可以选择拿押金找银行理财。
单车押金问题甚嚣尘上时,摩拜也被质问“是否挪用了数十亿元押金”。当时的CEO王晓峰回应:摩拜和招商银行合作设立押金专户,保证所收押金专款专用。
事实是,招商银行是摩拜的投资方之一,投资摩拜数亿元后可以换来十倍的现金流。这笔钱放在招商银行,对外可以宣称独立监管,对内双方可以合作理财,无异于走了个过场。摩拜资金雄厚有实力拿押金去理财。那没实力的怎么处置押金?
小蓝单车副总裁在公开场合表示过,部分押金用来满足退款需求,部分被用作生产车辆。资本投资有限,投完头部当然不会再费气力。像小蓝这样现金流不足的公司,只能挪用押金投入经营和广告宣传上。专款专用!
实际来看,押金挪用是不争的事实。在这片盈利模式模糊,监管欠缺的“沃土”,专款专用?不存在的。即租即押、即还即退更不用谈了,纵使你芝麻信用800分,单车公司也不会放弃收押金这个唯一的盈利渠道。
法规还规定单车要定点投放、不能随意摆放堵塞交通。然而,停放问题均未合理解决。堆积如山、无人管理的单车,为城市留下的是资本席卷而过的记号。
当法律对共享单车的监管还未做出明确准则,押金存管、严格投放也只能寄托于企业的道德之上了。死去的单车欠款未还;摩拜、OfO数十亿元的资金池无人监管;共享单车的押金存管何时规范?
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