► 文 观察者网 王恺雯

日前，美国费城一家星巴克内，两名非裔男子在未消费情况下借用洗手间，不但遭到拒绝，还被店员报警拘捕，此事引起一连串示威行动。

当地时间17日，星巴克宣布，将在5月29日下午关闭美国的8000多家分店，对约17.5万名员工进行“反种族偏见”培训，以防止类似事件再次发生。

星巴克宣布将关闭美国8000多家分店，进行“反种族偏见”培训  推特截图

星巴克称，这项培训旨在解决隐性偏见，促进自觉包容，防止歧视，并确保每位来到星巴克的顾客都感到安全和受欢迎。

相关培训也将成为新员工上岗程序的一部分。

星巴克首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）说：“过去几天，我一直在费城和我的领导团队一起倾听社区的意见，了解我们做错了什么，以及我们需要采取哪些措施来纠正这些问题。”

“关闭我们的分店进行种族偏见培训，只是其中的一步。”

星巴克首席执行官凯文·约翰逊  星巴克官网截图

据悉，培训的内容将在研究种族偏见专家的指导下编写，其中包括公正司法倡议委员会（EJI）创始人和执行理事布莱恩·史蒂文森（Bryan Stevenson）、有色人种协进会（NAACP）法律辩护和教育基金总裁兼主任律师谢里尔林·菲尔（Sherrilyn Ifill）、美国前司法部长埃里克·霍尔德（Eric Holder）、反诽谤联盟（ADL）CEO乔纳森·格林布莱特（Jonathan Greenblatt）等。

据《纽约时报》报道，当地时间12日，两名非裔男子在费城一家星巴克内要求使用洗手间而被逮捕。当时，一名星巴克员工拒绝了这一要求，因为他们什么都没买。

两人在店内坐下，但被要求离开。最后，一名店员报了警。

警方在星巴克店内逮捕两名非裔男子  图自外媒

相关视频被上传到社交媒体，并在推特上被浏览超过1000万次，引起轩然大波。网民在社交媒体上为此事打上“#BoycottStarbucks（抵制星巴克）”标签。抗议者还发起一系列示威活动。

事发后两天，星巴克对此事道歉，凯文·约翰逊称事件“令人沮丧”，且导致了一个“应受谴责的结果。”希望能亲自与两名男子见面，向他们当面道歉。

此外，星巴克也在本周一证实，已不再雇佣那名报警的店员。

民众聚集在事发星巴克进行抗议  图自外媒

这并不是星巴克第一次大规模关闭自己的分店。

2008年，星巴克关闭美国7100家分店3小时，但那次的原因，更多是为了在公司销售低迷的情况下，培训员工如何制作一杯完美的拿铁。