账单诈骗肆虐

《悉尼晨锋报》24日报道，ACCC在去年收到了数千起账单诈骗投诉。其中，维州有1245户家庭投诉；新州为1779户；昆州为1275户。对此，ACCC副主席里卡德（Delia Rickard）说，在公用事业公司账单诈骗案举报中，65岁以上澳人举报的次数最多。每户家庭的平均损失约为8000元。

此外，携带恶意软件的电子邮件账单诈骗可以把某些受害者的银行账户“洗劫一空”。2017年，澳人因此损失了210多万元（澳元，下同）。2017年5月，从法国服务器发出了假冒Origin电力供应商的携带恶意软件的电子邮件账单，企图对数万名澳人诈骗，诈骗金额为每人数百元。

除了Origin电力供应商外，诈骗人员还冒充了AGL等电力供应商，以及诸如Telstra和Optus电信公司中的工作人员进行诈骗。好消息是，警方已经抓捕了来自西澳、南澳、堪培拉、塔州和北领地1000多名假扮供应商的涉案人员。

假冒邮件“逼真”

针对诈骗邮件的形式，里卡德说：“诈骗者向民众发出大量电子邮件，邮件的设计和包含的商标与真实供应商的电子邮件相差无几。诈骗邮件中写着，账户过期了，如果没有及时付款，顾客将需要交纳新费用，或者服务被中断。”

此外，诈骗信件中还会显示，顾客多付了账单，并需要退款；或者账单到期了，并准备好支付账单。此前，一名顾客收到了一张伪造Telstra电信公司的账单，上面写着，这名顾客的账户过期，需要即刻缴费，并要求该顾客提供驾照和生日信息。

识别地址防诈骗

为了预防诈骗，ACCC建议澳人通过官方渠道联系电信和电力供应商，以核实信件或电子邮件的来源。特别是，如果澳人在“意外的”时间中收到账单更要提高警惕，避免和问题邮件中的联系方进行联系。如果顾客发现了疑似账单诈骗信息，可以向ACCC举报。 此外，ACCC提醒澳人，不要通过电话或电子邮件向陌生人提供个人详细信息，并避免点击可疑电子邮件上的链接和附件，以防电脑中病毒。

同时，Telstra电信公司发言人表示，携带恶意软件的电子邮件账单诈骗已经持续了数年。他提醒顾客保持警惕，并向公司反映可疑电子邮件。如果顾客已经向诈骗者提供了个人的银行信息，应该立即和相关银行联系。

此外，Origin电力供应商零售执行总经理布利斯金（Jon Briskin）表示：“不幸的是，诈骗者不择手段获取澳人的私人信息，并窃取他们辛苦挣来的钱。这些诈骗案越来越复杂，如果顾客能够仔细检查收到的电子邮件，例如，识别发件者的电子邮件地址，或者发现其中的拼写错误等，并回忆自己上一次支付账单的时间。（综合考虑后）他们可以察觉账单是假的。”