过去一年，5000多名澳人沦为电费、手机和网络假账单的受害者，消费监管机构提醒家庭，在付款前要检查以大公司名义发送的那些电子邮件和信件。 

去年，新州有1779户家庭向澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）举报账单诈骗，昆州和维州分别有1275户和1245户家庭。 

受害者蒙受的平均损失约为8000元，骗子通过这种骗局获取个人信息。 西澳、南澳、堪培拉、塔州和北领地共有1000多人受骗。 

ACCC副主席迪莉娅-里卡德（Delia Rickard）说，骗子假冒一些公司向消费者发送假账单，例如澳电讯（Telstra）和澳都斯（Optus）等电信商，以及AGL和Origin等能源提供商。 

她说：“他们会发送大量电子邮件或信件，内容包含从正牌供应商那里抄袭来的标志和设计特征。” 

“这些账单声称收件人的账户逾期未缴费用，如果不立即付款，用户将面临滞纳金，或者被切断服务。” 

这些诈骗信还可能声称用户缴费过多，可以领取一笔退款，或者账单到期，需要缴费了。 她称，65岁以上的民众遇到假账单骗局的情况最多。 

一位用户收到一份假的澳电讯账单，说他们家的账户欠费，需立即付款，于是他照着上面提供的电话号码打过去，然后对方要求他提供驾照编号和出生日期。 

Origin零售事务执行总经理乔恩-布里斯金（Jon Briskin）表示，“骗子们会不择手段地让澳人失去他们的个人信息或者他们辛苦挣来的钱，这很不幸。” 

“这些骗局显然变得越来越精明，但对于Origin的客户来说，如果他们检查他们收到的邮件的话，还是有些方法可以看出假账单的破绽的。”

“用户应该想想他们上一次付账单是什么时候，他们是否认得出发件人的邮箱地址，并寻找拼写错误等迹象。” 

监管部门给家庭的官方建议是，通过官方渠道联系他们的电信公司或能源供应商，核实信件或邮件是否出自它们，特别是如果账单是在正常预期时间以外收到的话，而且要避免使用可疑邮件或信件上的联系方式。 

消费者可以向ACCC的Scamwatch报告可疑的账单诈骗，不要通过电话或电子邮件向他们不认识或不信任的人提供个人信息，并避免点击可疑邮件中的链接和附件，以防感染病毒。 

2017年5月，数千名澳人收到一份来自法国服务器的假邮件，发件人冒充的是Origin，要求用户支付数百元的费用。 

假账单邮件里的恶意软件洗劫了一些受害人的银行账户，据称在2017年造成210万元的损失，邮递信件诈骗也造成20.7万元的损失。 

澳电讯的一位发言人表示，这类账单骗局已存在多年，建议客户保持警惕，记得检查电子邮件地址。 

他还建议，当人们收到可疑邮件冒充澳电讯时可向该公司报告，那些向骗子提供银行信息的客户要立即联系他们的银行。