美国廉价航空「太阳城航空」（Sun Country Airlines）因大雪而取消两班由墨西哥飞往返明尼苏达州的航班，由于恰好为该季度最后两班航班，航空公司全额退款后就「放生」旅客，让旅客「自己找路回家」。

综合外媒报导，因暴风雪袭击，太阳城航空在14日取消了两班分别在墨西哥洛斯卡波斯及马萨兰的客机，导致数百名旅客滞留在墨西哥，由于这两班航班为本季度最后的班机，客机15日须转往其他航线当值，并没有其他航班能重新接回这些旅客，航空公司因而决定「放生」旅客，全额退款，并寄电邮通知。

乘客伯格伦德（Ann Berglund）表示，她被困在马萨兰期间估计拨打了800次电话给客服，但都只收到「线路很忙」的录音，「我们是太阳城航空的客户，我们已经付款了，即使季度结束了，公司还是应该对我们负起责任。我们相信公司，他们却抛弃了我们，这很荒谬。」

佩迪（Abby Pettit）不满地指出，「他们竟然觉得能以电邮的方式来告诉旅客自己找路回家，没有这样的」，他们一家人只好选择买高价的临时机票。

此事引起了议员的注意，更要求运输部介入调查，太阳城航空公司执行长布里克（Jude Bricker）17日急忙出面灭火，承诺将补偿旅客额外支出的旅费。

据维基百科介绍，太阳城航航空目前的公司口号是「故乡航空公司」，寓意为给乘客提供家的感觉。