L女士的移民之路始于2013年夏天，L女士在孩子假期去了一趟澳洲。

20天左右的澳大利亚之旅给L女士留下了美好的印象，L女士一家人非常喜欢澳洲优美的自然风光，舒适的生活环境和完善的教育体制。L女士希望让孩子接受更好的教育，同时L女士一家人也希望到更美好的地方去生活，回到中国后L女士就立即开始考虑移民了。

经过家庭的讨论和向朋友们了解了各移民国家的大概情况之后，L女士决定移民澳大利亚。

 2015年初，L女士一家人正式登陆墨尔本，开始了澳洲生活。L女士的内心既有对新生活的憧憬和期望，也有一些担忧，害怕自己不能克服即将到来的困难，担心自己不能在这个非母语的地方开展生意。事实上，L女士很快就适应和爱上了这个新的生活环境，特别是孩子非常喜欢在这儿上学。

安顿好住房，给孩子联系好学校后，L女士就开始考察墨尔本的生意。通过生意中介，去看了一些在售的生意，但是L女士都没什么兴趣，因为L女士还是觉得应该做跟自己经历相关或相近的行业。跟先生商量后，L女士认为应该利用和发挥自己在中国积累多年的经验和人脉来开展生意，L女士有在中国经营旅行社的经验，也认识很多旅游行业的从业人士，而澳洲旅游对于中国旅游行业来说是一块很好的市场。所以L女士打算立足墨尔本，专门做澳洲旅游业务。

决定了做旅行社生意之后，L女士就去看了几家打算卖的旅行社，心里想着看能不能买一家现成的，然后继续经营。经过了解之后，L女士认为凭借L女士的资质经验和人脉，完全可以在墨尔本自建一家旅行社，而不需要花很多钱去买一家风险比较高的旅游公司，毕竟旅行社是轻资产的服务型行业，人脉、客源和经营背景是最重要的。

在打定主意后，L女士就注册了公司。在银行开了户，建了网站，申请了华人用得最多的社交工具WECHAT和QQ的企业账户。请人设计和注册了商标。招聘了一名英语比较好的华人员工给L女士当翻译，跟澳洲的一些景区、酒店、机票和旅行供应商签订了协议.....准备工作都做好以后，L女士就开始了业务推广。

刚开始的几个月并没有太多业务，只有一些朋友和少量的客户在L女士公司订购了定制的旅行或套餐，业务量离L女士的期望还是有很大的差距，根据L女士以前在中国经营公司的经验，这时候千万不能着急，也不能胡乱做决定，应该静下心来找原因和改进。L女士分析主要的原因有两个方面：第一个是因为L女士自己的旅游路线和产品不成熟，或者是与市场上常规产品太雷同，产品没有特色，加上L女士刚刚成立一些操作不规范，客户满意度也一般。第二个是因为推广力度不够，市场虽然大，可L女士还没真正碰到冰山的一角。L女士应该积极分析市场，设计合适的产品，提高L女士的服务质量，然后把L女士的产品推荐给那些适合的目标客户。L女士相信，认真对待工作，用心对待客户，诚意对待合作伙伴，加上澳洲得天独厚的旅游资源L女士一定能成功的。

 L女士亲自去各个地方熟悉路线和细节，参加行业会议和学习和提高自己的业务能力，联系更多的供应商，提高服务的品质。重新整理了旅游产品和服务流程。

    L女士注重加强跟中国合作旅行社进行沟通，除了面对面沟通，L女士还通过微信群每周给他们进行澳洲旅游产品的在线培训，例如：如何办理澳洲签证；所有中澳之间的直飞和转机航线的特点和如何选择；澳洲每个城市的历史和景点的介绍；本公司产品的细节；旅游消费者心理；以及销售中问题解答等等。经过培训以后，L女士在中国的合作旅行社的咨询人员的能力有所提升，L女士的咨询转换成交量有了一定的好转，特别是澳洲定制游、墨尔本周边，以及东海岸产品成交量有明显提高。

L女士还根据客户需求把原来的产品做了一些调整，设计了一些新的适合中国家庭的旅游产品，例如：澳大利亚悉尼+墨尔本+凯恩斯+黄金海岸+外堡礁+大洋路11日9晚深度游；澳大利亚墨尔本+布里斯班+天阁露玛海豚岛亲近动物之旅；探索大堡礁汉密尔顿岛亲子度假之旅等；因为中国和澳洲有时差，L女士就晚上通过微信和电话跟中国的客户做大量的沟通和咨询。正在澳洲旅行的客户，L女士也会每天跟客户交流，了解他的的需求，及时帮助他们解决旅行中的问题，提醒他们旅行中需要注意的事项，与导游交流及时掌握客户的动态，再把这些信息收集起来，完善L女士的产品和服务。

 L女士的生意开始非常顺利地发展。第二年L女士只用了半年的时间就完成了全年的销售目标，L女士购买了两台小巴士专门做墨尔本VIP小团地接业务。在节假日和中国学校假期的时候，L女士开始非常的忙碌，目前已经接到了一些中国国庆假期和春节期间的订单。

    到目前为止L女士已经为上千名旅客提供了优质周到的旅游服务，目前L女士旅行社已经有了很好的口碑，例如：投放在中国最大的在线旅行网站的墨尔本VIP三日游产品所有的客户给予L女士的是全部5分的最高评价，这些好评就是对L女士工作的肯定和证明，目前这些旅游平台和中国合作的旅行社每个月都有稳定的客源来，相信未来的一两年L女士的业务还会再上一个台阶。

    来到澳洲之后L女士遇到了很多给予L女士帮助的人和让L女士感动的事，这些让L女士的内心始终充满了感恩和喜悦。生活和工作中L女士也是以真诚和快乐的心态去对待别人。如今两年多过去了，L女士觉得在澳洲的生活和工作让L女士收获了很多。

 L女士非常庆幸自己选择了移民来到澳洲，居住在全世界最宜居城市—墨尔本。L女士一定会更加努力，把家庭和公司都经营好，在这个美丽、和谐的地方学习、生活和工作。同时L女士也坚信，L女士的旅行社蒸蒸日上、蓬勃发展，为更多的客户带去精彩而难忘的澳洲之旅，为澳大利亚的旅游业做出一些贡献。