导语最近，Telstra状况频出，澳洲人都震惊了。

前段时间，Telstra又闹出新闻了，数以千计的000灭罪热线都因为Telstra的网络中断而无法拨通。

澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）报告称，5月4日发生的3912次紧急呼叫中，有1433次在停电期间内无法接通。

当电话打不通的时候，呼叫者都只能放弃通话。

澳大利亚交通部在ACMA的帮助下，立即对此事展开了正式调查。

据悉，该报告发现此次停电是由于新南威尔士州中西部地区Orange附近的一个电缆坑发生火灾造成的。

该调查结果还显示，一天前的大规模停电和变速箱控制卡故障存在联系。

ACMA认为，此次大规模停电事件是自澳大利亚推出灭罪热线以来遭受的最严重的破坏。

“Telstra当天虽然很努力，去确保他们能和那些试图打电话的人取得联系，但实际上这凸显了Telstra的网络需要改善。”

“我们已经同意法院可执行的协议，以确保Telstra继续改善他们的系统，让这种断线不会再次发生。”

000灭罪热线是澳大利亚人在生命危险或是紧急情况下的救命电话，Telstra签约负责新南威尔士州，维多利亚州，南澳大利亚州，西澳大利亚州和塔斯马尼亚州的所有灭罪热线服务。

Telstra的一位发言人也表示他们正在对此事进行广泛的调查，并未所发生的事情感到抱歉：

“我们非常重视我们作为灭罪热线服务提供商的责任，这次呼叫失败的情况太对了，我们再次为所发生的事情道歉！”