网络故障引发混乱,Telstra考虑赔偿

2018年11月03日 澳洲新足迹中文网站


Telstra本周末发生故障,影响大多数州的ATM和eftpos。Telstra说问题终于得到了解决,并宣布他们会和商业客户讨论赔偿问题。

Telstra不愿确认有多少终端或生意受到了影响,但是新州、塔州、ACT、维州、南澳、昆州和西澳都有人在周五和周六报告使用银行服务时出现问题。

塔州城市Launceston的一位餐馆业主Sam Hay说他估计在周五的故障中损失了25%的业务。


“我们不得不拒绝客人,因为他们一走入餐馆我们就得告诉他们餐馆没法用eftpos。”

“餐馆附近没有ATM,他们就没法在我们餐馆吃饭。”

Hay说以前Telstra也出过问题。

在悉尼Kimberley Ramsay在奥林匹克组织一个国际拉拉队活动,有8000名观众。


她说周五晚一开门eftpos机器就不工作。

“我们让观众去ATM,然后ATM的钱都被取光了。”她说。

“有一位观众来迟了,她不得不把订婚戒指押给我,这样她才能奔进去看女儿表演,之后再出去买票。”

“我们基本上毫无头绪。我们周五晚上遭遇了2小时的故障,周六上午又是2个半小时。”


出租车乘客也无法用eftpos,出租车无法处理Cabcharge。

出租车司机Kamal Rana说部分乘客发现只能付现金后就没上他的车。

那些周六上午抵达悉尼国际机场的乘客被告知只能用现金搭乘出租车。

新闻来源:https://www.abc.net.au/news/2018-11-03/telstra--outages-eftpos-atm-resolved/10462826

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