对于澳大利亚零售商而言，圣诞购物季的重要性无需多言。德勤最新发布的调研报告显示，绝大多数零售商（80%）预计圣诞节销售额会出现增长。其中有41％的受访者预计增长率不低于5%。

此外，79%的受访者表示圣诞购物季电商销售预计增长不低于10%。

德勤澳大利亚零售、批发和分销负责人David White说道：“调研结果表明，澳大利亚本土零售商整体保持乐观。就预期而言，本土零售商预计销售额和利润率同比都会上升。在他们看来，产品组合和线上销售是确保增长的两大关键途径。”

“另外，打折促销活动依旧是圣诞购物季的主角。超过60%的受访零售商都表示有打折促销的计划。”

但是市场分析人士表示，澳大利亚本土零售商可能会对今年圣诞购物季的表现感到失望。原因是房价下跌、政治不确定性导致消费者信心受抑明显。

例如，有分析师指出，澳大利亚上市的零售集团在本财报季的表现并不理想。包括The Reject Shop和电商Kogan.com在内的多家零售商均下调了每股收益预期。

在调研中，零售商们似乎对于美国电商巨头亚马逊（Amazon）所可能带来的影响并不在意。报告显示，近83%的受访者表示，今年的圣诞节不会受到亚马逊所带来的冲击。

但是David White不这么认为，他说：“事实上，亚马逊在澳大利亚羽翼渐丰，在澳大利亚本土零售商表现疲软的领域具备突破的潜力。”

“尽管关于亚马逊影响的规模和时机各方持有较大的分歧。但是很明显，今年的圣诞节无疑就是一块试金石，有助于我们更好的了解澳大利亚本土零售商将如何应对。”

亚马逊澳洲Pantry Food and Drinks网页截图

另外，亚马逊澳大利亚网站于本周推出了一家汇集150个本土品牌的在线时尚店，对实体门店构成进一步压力。事实上，亚马逊澳大利亚站于上月针对澳大利亚超市推出了“Pantry Food and Drinks”服务，后者可提供来自400多个本土和国际杂货品牌的上千种商品。

德勤的调研显示，澳大利亚自登陆澳大利亚以来，并未没有对当地零售商构成显著冲击。但是亚马逊好比是一只关在房间里的“大象”，冲出房间是迟早的事情。

David White说：“一方面，我们尚未看到亚马逊在澳大利亚发回全部的优势；另一方面，亚马逊在澳大利亚推出的Prime会员服务不如美国和英国等地的反应强烈。因此我们看到本次调研中，90%的受访者均表示亚马逊不会对当地的零售商构成大的冲击。但是，我们不能忘记的是，亚马逊为何能在其他国家取得如此大的成功。本土零售商应吸取相应的经验。”

另外，值得注意的是，亚马逊澳大利亚公司目前正在进行基础设施和人员的大幅投资，因此期望其在一夜之间创造数百亿业务也不太现实。换言之，本土很多零售商实际上低估了亚马逊所可能带来的风险。

White指出，澳大利亚零售商对线上销售平台的投资显著上升，近80%的受访者预期圣诞购物季在线销售额将增长不少于10%。

White说道：“澳大利亚零售商最终可能会经历其他发达经济体已经经历过的电商销售加速发展的局面。毫无疑问，澳大利亚本土零售商会加快从线下到线上的商业模式转型。”

他说：“伴随零售商开始尝试新的方式来打造自身品牌和加强同客户的联系，澳大利亚消费者可以在今年圣诞节享受到更多商业概念和设计的服务。”

展望未来，据White预测，尽管澳大利亚整体经济出现一些不利的信号，如房价下跌、利率上调、生活成本上升、汇率疲软等，但是未来零售前景依旧看好。

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