每一件事的背后都有个照章办事的人

我个人最服气的一点就是：照章办事。  作为一个人生地不熟英语也磕巴，脚踏特步一身优衣库的中年大叔，发现找政府机构办事，网站是有人维护的，消息是最新的，条款是清楚的，预约是简单的，工作人员是耐心的，过程是流畅的，结果是明确的虽然速度是有点慢。暂时还没有例外。  当地朋友说，这里人最烦的就是遇到surprise。  

住院：  进医院前我总在习惯性找付款处，结果全程只需入院时候看一眼医保卡就行，再也没有人过问钱的问题。到出院了，我想总该给我看一眼账单吧，因为我要了一些医保以外的服务，比如单人病房。结果问了几个护士，都是让我等着就好。  终于等到出院当天早上了，来了一个医院的会计到我病房里，问了几个简单的问题，就让我回家了。一个月后，收到账单，虽然钱不多，但还是很贴心的写着：如果付款有任何困难，可以打啥啥啥电话，不过如果在xxx前付款，可以有点折扣.  付款方式：支票。  是的，用信封寄支票到一个很远的地方。很多机构都喜欢让你用平信寄送支票付账。  我寄了好几次支票以后，觉得其实挺方便的...  我想，这一套下来，如果背后不是一个个照章办事的人，很难做到这样简洁。    

从来没有遇到过这样爽快的退货

网购：  作为一个习惯了江浙沪包邮的人，在加拿大基本只有亚马逊和ebay，我只用亚马逊，第一件事情我很不习惯就是没有【店小二】这个东西可以调戏...丢过一次包裹硬着头皮打过电话去问，对方一开口我就明白这是远在印度的外包客服公司...对方明白我的意图以后，表示虽然他也查不到东西在哪儿，那先给退款吧。  最后是退货，在国内我从来没有经历过这么爽快的退货，用了一个月不到点，东西出了故障，提交退款流程，自己下载打印一个条形码，扔到邮局就行，基本1个礼拜钱就回到信用卡了，一样不用调戏【店小二】，一句废话没有。    很多事情，其实就应该这样简单。

隔着20米总有人撑着门

来加拿大第一天，机场想换零钱去推车，逮住一个老外问哪里能换零钱。该老太笑眯眯送我一枚两元硬币，优雅的走开了。

来加拿大两个月，坐车依然晕晕乎乎。某次下错车，前不着村后不着店，正发蒙，看见刚刚那辆公车又回来了。司机冲我招手：一看你就知道下错车了，上来吧，下一辆车还要一个多小时呢。

某次，还是坐公车，地滑，我一个趔趄往前跑了好几步。七八双手伸出来接着我。我没有跌倒，感动极了。

很多次，我想对在我前面至少还有二十米就撑着门让我先走的先生女士们说：我特别想慢慢走过来，你们不用费心给我撑着门啦！我是真的真的很喜欢加拿大。

遛狗遇到饮水盆

夏天每天去遛狗的时候总会经过一户人家，他家院子前面的草地上放着一个饮水盆，盆子旁边连接着一条自来水管～心情真的十分美丽舒畅！

狗狗们走到这里正好都渴了，每次我们都是在这里喝完水后开始往森林里继续消耗体力。我虽然从来没见过这户人家的主人，但能感受到他们对于狗狗或者森林小动物的那份喜爱。我总会在森林里摘一些好看的花，在返程的时候放在他家的盆子旁以示感激。这样的感觉真好呀！

一车撞进雪堆，以为明天新闻是《亚裔男子冻死郊外》

有一晚上7点了，开车在乡村限速80km/h的双向两道上飚120km/h想早点赶回家。加拿大冬天嘛，白短夜长，雪下的不停，路上积雪也多，偏远地区扫雪和撒盐车也没那么勤。

因为车用的是四季胎，加上路滑、视线差、转弯速度过快，车辆打滑直接铲进了雪堆，车没事，人也没事，就是3个轮胎都陷进路边的雪堆里了。毕竟第一次，慌张的很，死命的前进后退变换方向想加速离开，谁知道越陷越深，轮胎底下的雪都被磨化了。

零下十几度，独自在加拿大郊外的夜路上，手机几乎没电也没带充电，最近的灯光至少在几公里外。。。那时候我想，这完了，隔天晚间新闻估计得”一亚裔男子今日清晨被发现冻死在路边的轿车内“，在疯狂的边缘忽然想起家人、亲戚、朋友、家里的喵、还没表白的各种妹子...房租，电费，话费，卡数。

但是很幸运的是，前后有4,5个老外停了下来，有2个帮忙推，推不动，说了声sorry；有1个提出带我去最近的小镇打公共电话给CAA拉车；有1个小伙想用链子拉我的车，发现没带链子，又是连连sorry；最后1个大叔车里有铲子，前前后后两个人在漆黑的雪夜里忙活了半个多小时，终于把车子推回了路面！那一刻心里别提多高兴了，一边thank you啦，you are so kind啦，一边感动的想给大叔一个中加友情的拥抱，大叔摆摆手you are welcome咯，便再次上路了。前前后后耗了将近2个多小时，那时候想：”嗯，加拿大真是挺不错的地儿。”

婆婆在游泳池晕倒的时候

坐标温哥华，来温快8年了。

前几个星期公公婆婆去社区中心游泳，婆婆从热水池出来去淋浴的时候晕倒了，据公公描述，社区中心工作人员马上就开始了急救（吸氧冰敷什么的），不到五分钟救护车就来了。公婆不会说英语，工作人员找了一个会讲中文的也在游泳的游客给翻译。婆婆醒了之后，急救问了她许多问题做了许多测试，确认不需要送医院，才让救护车走。另外还问了许多诸如有无吃早饭、当时发生什么事的问题，因为社区中心要留档，写进注意事项。好心的游客也陪着婆婆一起穿好衣服送出游泳馆才离开。

我感动于这里公共系统的健全，事情处理都有规则，响应也很迅速，而且大部分人都比较友善，就像那个好心的游客。

一个社区的不错，是邻居提供的；

一个城市的不错，是社区组成的；

一个国家的不错，是他们的温度；

惟愿有一天我们也成为这不错的一份子。