加了108澳元的油，被扣了2.3万，银行加油站互相推诿。咋解决？
这位叫Trish Walker的妈妈的遭遇比飙升的油价更让人糟心。
上周一，她在一个United无人看管加油站加了价值108澳元的柴油，却被克扣了23,685澳元。她的帐户出现了负债，这位妈妈买不起日常杂货也付不了帐单了。
她对A Current Affair（时事报道）说：“我快要急死了，我不知道该怎么办。”
她当时立刻致电银行和加油站，但是没有一个人能告诉她究竟怎么回事。
她说：“对某些人来说，这或许不是一大笔钱，但是对我们家庭来说那可是， 真的是一笔大钱。我只想把自己的钱拿回来，过回正常日子。”
她的配偶Jonathan说，账户出现负债，过去两周以来一直是个巨大的压力。
他说：“真难理解这事情。我不明白银行怎样让加油站把这么多钱拿走。”
你也许认为这么大的事故能被优先处理，但是，Trish被告知要解决这个问题可能需要长达45天。
网络专家Susan Mclean说她认为这是一起“令人震惊的错误”。她说：“我认为涉事双方，银行和加油站对于这件事的发生原因都应该正面严肃作答。”
她不理解为什么银行的防欺诈机制没有干预。
直到“时事报道”给曝光后，这件事才被解决。
在节目组给涉事公司打过电话后，这个问题数小时之内得到解决。Trish得到了23,685澳元全额退款， 联邦银行还主动提出退还所收取的利息和相关费用。
United公司向Trish家道歉，并且寄去了500澳元的礼物卡表示歉意。
Trish说：“我将永远感激“时事报道”（A Current Affair ），感谢他们为我们家所作的事情。如果有人需要，不要犹豫给他们打电话，他们一直给我们巨大的帮助。”
新闻来源：https://www.9news.com.au/national/2018/11/02/16/43/petrol-tank-overcharge-24-thousand-dollars-shock
