导读
9月，The U.S. Government Accountability Office（GAO - 美国政府问责办公室）向美国国会提交了非移民签证审计报告。
为何GAO进行该项调查，并向国会报告？
2014年，国际游客为美国经济贡献了2.2千亿没有的收入，并且创造了一百一十万个就业。绝大多数的游客进入美国，需要获得非移民签证。为了解决签证流程迟缓的问题，奥巴马总统在2012年签发了13597号总统令，该总统令设定了在维护国土安全的同时，增加签证申请效率，两个主要目标为：
1. 增加中国和巴西处理签证申请的能力（增长40%）
2. 降低全球签证申请等待时间（80%在3周内获得签证）；
我们来看看GAO调查报告的结果（简便起见，我们主要看图表）：
从上面的图表能够看到，DOS（国务院）在处理非移民类签证的申请方面，已经有了非常大的改进，在报告中GAO也指出当前的最大问题，在于DOS的IT系统的滞后，无法处理大批量申请的问题。比较典型的就是今年6月9日指纹系统故障，阻碍了签证打印，至少造成10天的签证申请延期，直到6月29日尚未完全恢复。
在报告的最后，GAO提出建议要求DOS应对预期中的签证申请增长，改进IT系统，进一步提高效率降低签证申请等待时间，这些新举措预期将为中国的申请人等提供更多的便利。而且，美国政府在报告中的态度非常明确，包括中国在内的东亚游客在今后的5年内签证申请量将增长98%，来的各个可都是移动钱包，提高“客户”申请签证的满意度，为DOS工作的重中之重。
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