Woolworths于10月25日宣布,将对深受好评的EverydayRewards优惠政策做出重大调整。顾客们将不再获得澳航的飞行常客点数,取而代之的将是10澳元的“返现”。
根据新的优惠规则,消费者在Woolworths购买特别标明的商品时可以享受返现。如果购物者累积了10元,那么这笔钱将会存入他们的会员卡当中,在下次购物时,这些返还的“现金”都能用来结帐。购物者可以赚取的数额因商品而异,不过Woolworths超市和酒类总经理Brad Banducci表示,顾客们在单次购物时,很容易获得10澳元的奖励。Woolworths超市方面将会在特定商品上贴好橙色标签,并告诉顾客可以从中获得多少钱的奖励。单个商品的奖励金额在0.2澳元到2澳元之间。
Banducci表示,新的优惠政策是按照“顾客第一”的宗旨来制定的。超市方面把顾客最想要的优惠提供给大家。
根据Woolworths的统计,只有9%的顾客想要澳航的飞行常客点数,68%的顾客更希望获得更加便宜的商品。
在Woolworths的900万会员中,只有不到一半的人把会员卡与快达的飞行常客计划相关联,但这家超市中断与快达合作关系的消息在社交媒体上还是引发了激烈反应。
一些购物者表示,如果Woolworths削除快达飞行常客奖励的话,他们将不再来此购物。
新方案将于下周生效,不过到年底前购物者将继续获得快达飞行常客点数,这意味着,在一段短时间内两个方案将同时运行。