最近，一条“赶紧去银行取消银行卡年费，你不申请银行就不会取消”的消息引起人们关注，不少消费者看到这则消息才知道银行卡有免年费这回事。而这项政策其实早在去年8月份就正式实施了。但是，银行为什么还会“闷声收钱”呢？

银行：客户申请才免费，不会主动办理

　　去年，国家发改委、银监会联合发布商业银行服务收费新规，要求商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费和年费的银行账户。也就是说，客户在每个商业银行都可以拥有一个免费账户。

　　但是，很多客户对银行复杂的收费体系不明就里。而银行工作人员也不会主动为他们办理免费业务。记者随机拨打了几家大型银行的客服热线求证。

　　记者：普通的借记卡还需要收年费吗？

　　客服一：您可以有一张银行卡或者银行存折申请减免。

　　记者：比如我新开了一张卡，不申请的话是不是还要收费？

　　客服一：对，是的。

　　在客户不知情的情况下，银行柜台工作人员会不会主动提醒客户申请免年费呢？银行的回应是：没有这样的流程。

　　记者：就是办的时候，柜台怎么没有提醒我可以办这种申请免费的手续呢？

　　客服二：这个他都不会提示。

　　记者：柜台为什么不会提示？

　　客服二：这个我们没有说就是办卡的话，就直接会跟您说没有（年费）。没有说会有这样的流程。

专家：银行行为不合理，取消年费才双赢

　　大部分银行都要求客户自己持身份证和对应银行卡，到柜台申请减免费用。另外，不仅原有账户需要申请，即便是现在新开的第一个账户，开户时如果不提出申请，银行也要默认收费。

　　就这样，一方面是客户不了解新的收费政策，另一方面，则是银行不告知免年费的优惠，所以在事实上就造成了不少银行卡仍在收取消费者年费的现象了。

　　那么，银行的行为是否合理呢？首都经济贸易大学教授陈及说：

　　“借记卡本身是自己花自己的钱，我的钱放在银行里边，然后银行可以集腋成裘，然后可以通过储户的钱去隔夜拆借也好，或者可以利用它去发财，然后在这种情况你都需要申请（免年费），这个东西就非常不合道理。”

　　经过调查，银行卡年费以10元一年居多，同时，多数银行对小额账户收取每季度3元的账户管理费。算下来，小额存款的银行卡每年每张会被银行扣掉22元。陈及认为，可观的收入是银行舍不得丢掉这块香饽饽的主要原因。

　　那么，应该怎么解决这个问题呢？陈及提出，应该一刀切地取消年费，这无论对消费者还是银行来说都有好处：

　　“应该彻底地取消不管是信用卡还借记卡的年费。消费者如果到银行去申请（免）年费所造成的成本，实际上对银行来讲是非常大的。因为它占用了大量的人员和时间，这对银行来讲是得不偿失的。”

　　来源：经济之声《天下财经》