今天早上，澳洲各大机场乘客排起长龙并遭遇飞机延误，维珍澳洲随后发表声明称是一个路由器引起的值机系统故障导致出现航班晚点和机场混乱。在9：30左右维珍说值机系统的问题已经被修复，但是墨尔本和悉尼机场依然存在航班晚点和错乱。
“我们正在遭遇间断性的故障，影响到我们的值机系统。”维珍公司在此前发布的声明中说。“我们正在努力修复这个问题。我们对此造成的延误表示歉意。”
墨尔本机场的航班信息一度显示有5个维珍的国内航班被延误多至一个小时，而另一个航班被取消。从悉尼机场出发的12个维珍国内航班出现大幅的晚点。
从悉尼飞往墨尔本的旅客说队伍都排到了悉尼机场航站楼的外面。还有乘客说：“安检的地方一个人也没有，因为没有人能办理完值机手续，半个小时过去了飞机只上了一半的乘客。还有很多人抱怨他们的登机口不停的换来换去。”
这个故障似乎影响了整个全国的值机网络，远至珀斯机场都出现了同样的问题。乘客们说他们排起了长队，而航空公司的雇员们被迫手动办理值机手续。
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