【专家寄语】趣自游 CEO,前进澳大利亚微信公众号文章

趣自游 CEO 李力

颜值与内涵齐聚

趣自游，随心开启自由有趣的旅行生活

下一个风口——目的地

作为一个传统旅游人，随着住宿、交通这两大旅游入口被巨头们用资本的优势野蛮逐渐垄断，心理压力不可谓不大。还好, 目的地市场资源的掌控并不是砸钱就能简单完成的，目的地正成为旅游业下一个风口。所以，我们的二次创业从这里开始。

据统计数据显示，2015年，全球自由行市场规模为42.5万亿元人民币，中国出境自由行市场规模已达9300亿元人民币，出境自由行人群高达8000万人次，人均消费11625元，消费同比2014年的8820元增长24.1%。中国自由行市场的增速为16.7％，是全球的3倍。中国出境游人数和购买力已连续数年居世界第一，这股不可小觑的潮流下蕴藏着无比巨大的商业机会。但中国游客花在目的地的超过60%的旅游消费其实并没有哪家运营商乃至巨头能掌控。现阶段的互联网旅游大佬们实际能掌控的还只是自由行的行前，至于行中，谁也没有真正的话语权。而趣自游的创立旨在颠覆以往自由行平台的经营模式，顺应真正O2O的需求，聚焦目的地端抵达后的各类消费服务，轻松实现目的地景点边走边订，同时把中国游客特色的需求如购物,夜生活，餐厅等原来线上无法解决的消费落地。简而言之，就是提供有趣自由的目的地一站式精选旅行生活服务。

“海外旅行生活精选”颜值与内涵齐聚

我们并不妄言让旅行本地生活化，因为没有意义，而是让自由行客人能轻松找到旅行生活和本地生活的交叉精选，让想装逼的人有地方装逼让想低调的人低调享受精彩。旅游业的传统经营方式中间环节较多。趣自游去中介化，让消费者直接对接产品商，还帮产品商建设场景以便被消费者选择，把原有的中间商利润通过返现的形式回馈给自由行客人。由自己在当地组建的团队进行内容开发和筛选，并通过原本在澳洲的行业积淀拓展知名度和合作。同时与当地地接社合作，在走经典路线的基础上深挖适合中国游客的当地生活，包括行程开始后的吃喝玩乐，购物交通等各个方面。在碎片化景点和活动方面我们提供影像和语音的场景帮助客人选择。除此之外，海外现场支付场景的建设也是趣自游的核心价值，只有场景的实现才能真正把精选旅行生活如购物夜生活用餐落地。目前趣自游已经是澳大利亚微信支付和支付宝支付的独家核心合作伙伴，成功实现了跨境现场扫码支付。把这个在国内大家已经熟悉的场景搬到了澳大利亚的景点，合作店铺以及餐厅酒吧等等场所。目前，已与大洋洲2000多个自由行产品达成合作，包括澳大利亚最大的Day tour运营商、租车公司以及近200家购物店。

首发澳新目的地，打造高性价比自由行

我们选择主攻的目的地有四个维度的标准：第一，服务价值高。意味着来这里的自由行客人不太愿意为昂贵的人工服务买单，而更多选择自助服务。第二，语言及文化差异大。意味着我们每个产品的中文语音导览和视频场景成为游客的必需品，价值更高。第三，远程目的地。意味着我们的客源虽然低频但是价值更高。第四，商业游戏规则成熟。意味着商家更加成熟可靠，愿意接受现场原价直付及返现的模式而非折扣模式。

趣自游成立于2015年2月，首先在我们在传统领域已经深耕了十几年的澳新目的地发力，同时深度聚焦包含斐济大溪地等南太平洋岛国，把一个区域的目的打深打透打穿后, 再行按照我们的维度需求做商业模式COPY拓展版图，而非一上来妄言全世界。从第一期主打澳新目的地的产品上看，趣自游首先精挑细选各种有趣一手的景点资源，并利用传统市场份额资源背书与官方旅游局、澳新最大的产品供应商达成战略合作，保证价格有绝对优势。同时提供场景选择，每样产品都用视频场景展现和LBS中文语音导览，用户消费直达商户还能享受返现，并直接可以将返现在下一项预定中直接抵扣。趣自游精选华人和老外供应商的产品中适合国人的部分，优化组合后让游客体验最地道、有趣的澳洲人活动。

社交化达人客服，自由行客人的心理依靠

自由行的客人都会做攻略，但是实际即使做了攻略，抵达当地后由于每个人对旅行的认知和经验不同，还是会心里有些不放心。所以经常会问去过的人或者当地的朋友，用他们提供的建议来证实自己的想法。但是实际每个人可能在某个国家有些朋友却很难在每个区域乃至城市都有朋友，而且即使是这个国家的朋友和去过的人实际也并没有可能跟你的爱好相同。而传统OTA或者旅行社的所谓客服，都是很幼齿的半专业人士，想让他们提供给自由行客人建议，几乎是痴人说梦。因此，标签化的分区域的各地达人所形成的社交化客服系统会是趣自游的一个杀手锏。在二期上线后，我们会推出这个系统。