这个问题似乎影响到全国的登机手续办理网络，远至柏斯的乘客都受影响。有乘客投诉大排长龙，航空公司的人员被迫人工办理登机手续。

一个服务断断续续的内部路由器似乎是问题背后的根源。“我们正经历服务中断的问题，影响到了我们的登机系统。我们正努力修复，希望能尽快解决问题。”航空公司的一位发言人在声明中称。

墨尔本机场的航班信息显示，多达5个国内维珍航班被延误长达1小时，有些被取消。12个从悉尼机场起飞的国内航班也被严重延误。

 

从悉尼飞往墨尔本的布莱德利（Steven Bradley）讲述了悉尼候机楼的排队情况。

“登机系统显然崩溃了，大量的人在排队，队伍延伸至T2候机楼的前门。安检的地方没人，因为没人能通过。现在大概半个小时过去了，才上去一半的人，很多人都在抱怨，因为他们的登机门也在不断地变化。”

布莱德利的航班本来是上午8点起飞，虽然他现在已经上了飞机，但他预计9点半之前都走不了。

现在Virgin登机系统已经恢复正常，Virgin公司在该Facebook主页上发布消息并且对于今晨的事故表示抱歉。