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在澳洲生活的你，可能会遇到哪些紧急情况呢？

首先是遇到威胁到生命的紧急情况，此时你需要致电000找：

Ambulance (救护车)

Police (警察)

Fire Brigade (消防队)

致电000是免费的；打电话时，准备好向接线员提供你的姓名、地址和电话号码，以及你所需要的服务类别。

如果你不会说英语，那么需要首先用英语告诉接线员你需要的帮助，以及你的母语；然后，你在语音识别系统帮助下，会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service (TIS National)，这时请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助救护车服务、警方或消防员来询问你的地址及其它详情。

救护车

如果你需要救护车，请致电000并说要“Ambulance”的服务；救护车便可以立即为你提供紧急送院和即时的救护服务。

但需要注意的是，救护车服务并非免费服务，除非你领取了政府福利卡，或由Centrelink发给经评估的低收入人士的健康护理卡（Health Care Card ）。如果没有这两种卡，电召及使用救护车会很昂贵，所以你可以通过成为“救护车会会员”，或购买包含救护车费用的私人医疗保险来减少相关开支。你可以在澳洲的邮局索取一份“救护车会会员”申请表格，并在其柜台办理加入手续，或者可致电1800 648 484联络Ambulance Membership。

警察

当你遇到紧急情况时，请致电000并说要“Police”的服务；对于不是很紧急的事情，请致电131 444或你当地的警察局，他们的电话号码均被列在White Pages (白页)电话簿中“Police Stations”一栏下。

警察服务是免费的。所有在澳洲生活的人们都应在手机中存入本地警察局的电话号码；对于在澳洲留学的中国学生来说，其在国内的家长也应留有常用的澳洲警方救援电话号码。再次确认：

澳洲境内报警电话号码：000（急救电话）转接警方；

警方协助电话号码：131444；

阻止罪犯报警电话号码：1800 333 000；

24小时警方侦探热线电话号码：1800 812 088(普通话)/1800 789 611(广东话)。

澳洲的警察和军队没有联系，也不参与政治。他们的作用是保护社会的生命和财产安全，防止和侦查犯罪，以及维护社会治安；如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，而出面干预家庭问题。

火警

一旦出现紧急情况，请致电000并说要“Fire Brigade”的服务；在非紧急情况下，你可以使用列在White Pages (白页）电话簿的“Fire brigades"一栏下的电话号码。消防队负责灭火、从燃烧的建筑物中救人，并且协助处理有燃气或化学品的危险情况。

其他在紧急情况下使用的电话号码

有用的紧急服务电话号码都被列在当地White Pages (白页）电话薄的前页，它们包括：

Poisons Information Centre（毒物信息中心）电话号码：13 1126 (24小时热线)；

Child Abuse Prevention Services（防止虐儿服务) 电话号码：1800 688 009 (24小时危机专线)。

微信号 globeservice 官网 www.globevisa.com.cn

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