航空公司宠物托运服务糟糕,主人迟迟不能和爱宠团聚

2016年01月03日 澳洲网




许多度假者圣诞期间选择预订额外的行李箱来把爱犬或爱猫也带出去。澳洲航空公司(Qantas,下称澳航)假日前声称每天会搭载120只宠物,或者说整个假期期间1万只。




圣诞2天前,堪培拉机场(Canberra Airport)的澳航货运枢纽紧张气氛升级,因为有些狗来迟了。有个男子安静地坐着等候悉尼返回的爱犬。

结果员工告诉他说:“飞机塞满了旅客及其行李。你的狗没到。”狗的主人说:“但我整个下午都没收到消息啊?”男子说:“你联系了Jetpets(专业宠物运输商)没?”狗的主人又说:“我试过了。他们不接电话。”




澳航的发言人表示,从货运的角度来讲,动物的优先度是最高的。


他说:“我们知道,它们经常跟人一起出游。即便它们不跟人一起待着,也是活生生会呼吸的动物,需要在飞行时得到照看。”


发言人指出,如果货运除了问题,宠物是最后被卸下来的。Jetpets的营销经理贾妮慈(Janine Janides)表示,在登机和下机时,宠物都享有优先级。


她说:“一抵达目的地,宠物就会在行李中心的不同区域被接走。因此,可能有人误以为宠物是最后下机的。”


不过,网评显示,那名狗主的遭遇并不罕见。许多人声称宠物空运服务糟糕,他们曾无法追踪。甚至有人指出,他提前2个月订了狗的位置,但平安夜才发现托运商没订他的机票。



狗狗都是家人,不能团聚实在伤心~


澳洲网综编自澳洲新快网、爱狗网、堪培拉时报


审核:Peter

统筹:Tiger
编辑: ST,Kyle


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