从一个幸运的女孩来看我们的寄宿家庭服务,加拿大多伦多高中留学与监护微信公众号文章

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加拿大全国的公立高中，都没有宿舍，所以只要家长选择了孩子读公立高中，相当于就选择了孩子留学会住在寄宿家庭，寄宿家庭也是读公立学校的学生和家长十分关心的问题。

2015年秋天，一个武汉妈妈通过百度找到我们，她孩子已经通过武汉的留学公司做了留学申请，将在2016年1月来多伦多报到，这个家长需要我们提供监护人服务。

2015年12月中旬，这个女孩拿到了学习签证，武汉的留学公司推荐了两家寄宿家庭给她，她妈妈都不满意，一家是菲律宾人，一家比较远，需要座公交车上学。

这时孩子的妈妈找到我们，希望我们安排寄宿家庭。当时我们有点犹豫，因为那所高中所在的区域是多伦多市区西面，密西沙加市东面，距离多伦对国际机场很近，不到5公里。我们公司从来没有学生在那个方向读书，所以也没有合作过的寄宿家庭资源。

因为我们在帮这个学生做监护人，我们还是答应帮这个学生找寄宿家庭，于是通过朋友，朋友圈等方式，多方寻找这所高中附近的寄宿家庭。

但是找了两周，效果都不好，一个是那个区域寄宿家庭不多，二是找到的寄宿家庭都不理想。后来好不容易找到2家学校附近的寄宿家庭可以接收学生，我们都不满意，一家只有地下室有空床了，一家已经接了5个留学生。这时距离孩子抵达多伦多只有一周多了。

在最关键的时候，我们在这个学生就读高中正对面的社区找到一个寄宿家庭，从寄宿家庭步行到学校只有500米，我们就安排人去这家寄宿家庭实地考察，和房东交流。得到的结果是：各方面都满意！

女房东是一个加拿大人，退休在家，男房东每天在上班，房子很新，距离高中也很近，社区环境不错，也很安全，步行5分钟以内，有一个社区公园，一个教堂，一个图书馆。我们把考察寄宿家庭的情况和照片都发给了这个武汉的妈妈，妈妈了解以后特别满意，委托我们联系房东确定下来，于是我们就通知房东留好房间，再把房东的邮件给了家长，家长有什么问题就可以直接和房东沟通了。

在去这家寄宿家庭考察时候，还有一个小插曲，房东在二楼共有两个房间空着，可以出租，其中一间是另外一家留学公司预定好的，一月底要来一个留学生，但是两个房间一个大一些，一个小一些。我们就先帮学生选了面积更大的这个房间。

3天前这个学生已经来到多伦多，入住进了这家寄宿家庭，各方面都挺满意的，下周就开学了。

在高中留学领域，家长都关注学校的选择，其实寄宿家庭的选择比学校更加重要，因为学校是规模化和标准化的，不会有太大出入，但是寄宿家庭的区别可能是天和地的关系。目前整体来说，留学生对寄宿家庭满意度不算高，大约有30%满意，30%可以，40%不满意。当然，在满意度这个问题上，和家长找的留学公司的办事能力，业务模式，家长的办事能力都有关系。如：家长是找国内留学公司安排？家长还是找多伦多本地留学公司安排？留学公司是自己派人在多伦多安排寄宿家庭？还是外包给别的公司找寄宿家庭？家长获得的有关信息，是第一手的，还是第三手的？家长本人的办事能力强？还是弱？

留学生对寄宿家庭满意度不高，除了上面的问题，还有留学生自己的问题，有很多寄宿家庭都反映了目前留学生在性格，态度，人际交往，沟通合作方面都存在问题，也就是说留学生自己的问题，也影响到了对寄宿家庭的满意度。

我们AE留学在寄宿家庭的安排上面，有一套独特的筛选体系，完全区别于目前国内同行找留学公司的模式，我们这套体系名字是：“你说了算”！

家长给我们提出对寄宿家庭的基本要求；

我们开始根据这个要求落实寄宿家庭；

我们找到接近家长要求的寄宿家庭；

我们电话确认目前还有空房间；

我们派人去寄宿家庭实地考察，拍照，访谈；

我们把获得的信息，照片全部提供给家长；

家长如果认可，就确定寄宿家庭；

家长如果不认可，我们另外再找寄宿家庭；

家长认可寄宿家庭后，我们介绍家长和寄宿家庭直接沟通联系。

在这种模式下面，我们只是代表家长实地去找符合家长期望的寄宿家庭。而不是我们先找到寄宿家庭，再让家长学生去接受。