移民部发出业务通告，换发枫叶卡时新卡只能寄到申请人在加拿大的居所，不能以第三方地址取代。 移民部从2012年5月起，永久居民换发枫叶卡(PR Card)时无须亲自领卡，改为邮寄，但有人不在加拿大境内。 于是使用移民顾问或亲友等第三方地址做为邮寄地址。移民部特别修订作业规範，除第一次申请枫叶卡的新移民外，所有换领枫叶卡申请人都要提供自己在境内的居住地址，否则将影响换发，甚至有影响永久居民身分之虞。 移民部实行的新措施是，只将新卡寄给申请人在境内的居住地址，而且不能使用邮箱(P.O. Boxes)号码。 只有第一次申请枫叶卡，即「第一阶段卡」(Phase I Card)的新移民，由于他们初抵加拿大，可能暂时没有永久居所，获允许他们以移民顾问或亲友地址做为新卡的邮寄地址。 一、第一次申请枫叶卡者：集中处理中心会继续将新卡寄到申请人所提供的境内地址，但只要发现申请人登陆报到后，短暂停留及回流，所提供的邮寄地址属第三方，移民部将在电脑系统中做注记，显示申请者人在海外。 二、申请换发枫叶卡，即「第二阶段卡」(Phase II Card)者：当申请是以第三方作为邮寄地址，并附有IMM5476「聘用代表人」(Use of Representative)表格时，移民部的「全球案件管理系统」(GCMS)只会更新申请人的居住地址。 第三方的邮寄地址将登录在「授权披露」(Authorized to disclose)项目，新卡只会寄给申请人。若申请人以第三方地址作为自己的居住与邮寄地址，移民部将去函通知申请人改正，否则不会寄发枫叶卡。 如果申请人所填写地址是已知或被怀疑的第三方，但申请案未附IMM5476表格，案件将按「非法或隐匿顾问」(unauthorized and concealed representatives)的标準作业流程处理。
