最近南澳旅游局开设了一项灰常有趣的培训课程,课名为“Understanding China”。这个培训课程旨在培训南澳旅游业的相关从业人员未来能够更好的为中国的游客服务。其培训中所教授的都是一些和中国文化、习惯甚至和日常迷信相关的内容.
在南澳旅游局的网站上可以找到这样的一个页面——
这就是南澳旅游局为业内人士开设的“弄懂中国”workshop页面。
主讲人和策划人是下面这位—— Richard Beere
他是一位在亚洲工作和生活超过30年的“亚洲通”~
之所以会开始这样一个课程,是因为南澳旅游局终于深深的意识到了中国游客的重要性。
南澳旅游局的局长Rodney Harrex这样写道:
现在,中国(对于南澳来说)是一个千载难逢的机会。中国对于南澳经济增长的至关重要。在这样的大环境下,中国市场对于南澳旅游业的影响可能是最显著的。预计到2020年,中国旅游业对澳大利亚的经济贡献可能达到130亿澳元。
此外,他们发现,去年一年有3.4万名中国游客来到南澳,消费超过2.11亿澳元。而澳洲的英国好基友虽然有6万名游客来到南澳,但是总共仅消费了9000万澳元。换句话说,中国游客平均每人消费了6205澳元,而英国游客平均每人消费了1500澳元。
所以,这个“弄懂中国”的课的主旨就是——
怎么能充分的准备各种旅游资源并让中国游客们开开心心的掏钱!
这个课程教授的内容从住宿、饮食、语言甚至到一些传统的迷信全都涉及到了。
首先来看下“迷信”这一章:
上面介绍说:迷信是中国人日常生活中一个灰常重要的元素,并且需要被认真对待。并且还具体介绍了一些需要注意的细节,比方说数字
上面写着:
8是最好的数字财富和兴旺
4是最差的数字,象征的死亡
6是好数字,象征着顺利
9是好数字,象征长久
再有就是颜色
不仅介绍了中国人对各种颜色的好恶,还好心提醒大家在选择包装纸的时候也要注意颜色,并且不能用红笔写字等等。
还有一章叫做“面子”,上面大字写道:“有面子是最重要的”。
文章中使用了一个神秘的圈圈来解释“面子”的内涵——
有一句话小编觉得总结的很到位,就是一定要:有面子,给面子,最重要的是不要丢面子。
以及三条黄金法则:
避免冲突;避免难堪;避免争吵。
隐隐感觉这位主讲人Richard果然名不虚传啊,就连中国人的内在都了解的有这么透彻了~
接下来关于饮食的部分也瞬间让小编觉得无比的贴心:
比方说:
中国游客喜欢热饮超过冷饮(即使只是热水)
不过上面这些就感觉比较高(che)级(dan)了,什么吃的不仅仅是食物,还有关平衡、气(蛤?)、面子、关系和历史...
其余的还有如果向中国游客推销产品,如何制作宣传册等等的诸多小细节。
看来这次南澳为了拉动中国旅游市场也是费尽了心思啊~
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上文转自悉尼印象
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