大家熟悉的滴滴打车,被看作是中国“分享经济”新模式的先行者,而开创了这个全球窜火的商业概念的鼻祖,则是美国的创新企业,Airbnb。
要说Airbnb的业务模式,其实也简单,就是让人们把自己空余的房间或者房子拿出来给旅客出租。而这个在2014年,被巴菲特在股东大会前,点名向股东推荐的公司,不仅让它的3个创始人,Nathan Blecharczyk,Joe Gebbia 和 Brian Chesky因为创立Airbnb,从三个没钱租房子的穷光蛋室友变成了如今的亿万富翁,还因为开创了分享经济这个商业新方向,开始影响世界经济的格局。
就在9月22日,就是上周四的时候,美国证券交易委员会(SEC)的一份报告显示,Airbnb在最新一轮的融资中,获得了由谷歌领投的5.55亿美元,市值超过300亿。如今风头正劲的Airbnb,其实也有着心酸的创业史。
在我们第一季的《创业美国》节目中,我们就曾经采访到了,Airbnb创始人之一Nathan Blecharczyk。他告诉笔者,他们三个创业小伙伴当年创办Airbnb的时候,根本都没有“分享经济“这个名字,只是因为付不出房租,才想到把自己房间出租给来旧金山开会的人,从中萌生了创业想法。现在的Airbnb,每年为1100万人次提供住所,2013年的营业额已经达到2.5亿美金。截止2014年年中,Airbnb融资总共超过8亿美金,估值130亿美元,成为排名全球第三的创新企业。Nathan等三名创始人也因此跻身10亿富翁聚乐部。
而Nathan也坦言,当初并没指望Airbnb能有今天的规模,而且在创业的头一两年更是举步维艰,即拉不到房东分享房间,也没投资人相信他们的模式,愿意給他们投钱。他们有很长一段时间,只能靠刷信用卡度日,最多的时候,他们的信用卡账单甚至达到差不多4万美元。为了生存,他们还一度依靠卖麦片来解燃眉之急。就在快要走投无路的时候,他们加入了有风投教主之称的Paul Graham创办的孵化器Y-Combinator,在那里,Paul Graham指点他们,在公司创办初期,规模不重要,但要做好最开始的小部分客户。三个人醍醐灌顶,飞往纽约,到不多的几个已有的房东家,帮他们拍照,给他们建议如何更好在Airbnb网页上展示自己的房间。而这一小群人,成了Airbnb最早的招牌,他们和他们的房客也成了Airbnb的活广告,业务就此起飞。他们的每周收入在孵化器的13个星期里,从200美元上涨到4500美元,更在孵化结束时,获得红杉资本60万美元的投资。
而Airbnb在创建初期如此艰难,一方面是因为他们开创的是新概念,本来就需要更多时间让人们接受。更重要是,他需要人们敞开自家大门,把自己的房子租给素未谋面的陌生人。如何建立起信任是非常重要。Airbnb最初创办时,就建立了帮用户处理支付的系统,建立了第一层的付款信任。在2013年4月,跟随一些包括房客抢劫等恶性事件的爆发,Airbnb推出了核心的Airbnb身份核实机制,采用双重身份核查系统,一层是生活中我们常用的身份证明,比如身份证,或者护照;另外一层就是网络身份证明,比如你的Facebook,或者LinkdeIn等账号。如此高要求的认证体制,就是希望能在Airbnb能够在用户心目当中,建立信任的基石。同时还为房主提供高达100万美金的担保。另外为了保证质量,在旅行结束后,屋主与旅客还会互相评分,来确保住宿质量和旅行体验。也算是分享精神的一种衍生。
虽然在很多城市Airbnb遇到和地方税收等监管的冲突,但他们还是不断国际化,到去年底,已经有55%的营业额已经不是来自美国本土,而是来自欧洲,同时他们还把目光放在中国市场,最早登陆中国,因为文化等问题,也发生了水土不服的现象,现在他们重点锁定在海外旅行的中国人。Nathan说他经常去中国,因为他觉得必须了解一个地方,和那里的人去对话,才能真正在这个地方做好生意。
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