澳大利亚政府通过名为Centrelink 的机构为人们提供服务，帮助人们自给自足，并为有需要的人士提供支持。社会保障主要通过Centrelink 提供，家庭援助局（Family Assistance Office）则为家庭提供援助。由 Centrelink 与家庭援助局负责管理的付款受到许多规定影响。您可以在当地白页电话簿中找到Centrelink 办事处和家庭援助局办事处的地点。

Centrelink 付款

申领社会保障付款，第一步就是登记申领意向.这样就可以让Centrelink 知道您不久后将申请付款。您或代表您的人士可以在网上、亲自前往、通过电话、邮件或传真登记申领意向。

如果您的Centrelink 付款申请或优惠卡申请获得批准，那么您的付款或优惠卡可从登记申领意向当日开始（如果您在登记日符合付款或优惠卡资格，并在14 天内交回填妥的申领表）。

能否获得 Centrelink 付款将取决于您的签证类别（即您是持有永居签证还是临时签证），您的居留情况及特定情况，包括您的收入和资产等。即使您成为澳大利亚永久居民，大多数收入补助金仍有Centrelink 付款等候期限制。

您必须有税号（TFN）才可以领取任何收入补助金。Centrelink 可为您提供税号申请表，您可以向澳大利亚税务局递交税号申请表。

Centrepay

如果您领取Centrelink 收入补助金，就可以使用Centrelink 的自动支付帐单服务- Centrepay.这项服务让您通过从Centrelink 付款中定期扣除一定金额来支付账单。您将按易于管理的数额从所领取的付款中支付帐单，而无需每月或每三个月支付大额帐单，从而让您理财更加轻松。

等候期

您必须以永久居民身份在澳大利亚生活两年，才能获得大多数的社会保障付款，包括失业救济金、疾病福利金、学生津贴、照顾者津贴及其他各种付款。

能否获得收入补助金将取决于您的签证类别（即您是持有永久签证还是临时签证）以及您的具体情况（包括您的收入和资产）。以永久居民身份逗留在澳大利亚的时间才算入等候期。您通常需要在澳大利亚住满十年，才有资格获得养老金和残疾津贴。家庭补助金付款没有等候期。

使用特殊类别签证（SCV）抵澳的新西兰公民通常没有资格申领大多数收入补助金，除非他们在2001 年2 月20 日在澳大利亚，或者在此日期前的两年中有12 个月在澳大利亚居住。如果您是作为特殊类别签证持有者在此日期前抵澳，您通常需要申请永久居民签证并获得永久居民签证。

在获得永久居民签证之后，您需要完成一定等候期后才有资格申领付款。特殊类别签证持有者可能仍有资格申请家庭补助金付款（请参阅下文）或一些保健卡。此外，澳大利亚与新西兰还签订了社会保障协议，协议涵盖有限情况中的养老金、残疾人福利金和照顾者收入补贴。

豁免等候期

难民和人道入境者可免于104 周的等候期。其伴侣及其所抚养子女，只要他们的亲属关系在该难民或人道入境者抵澳时已存在，也可获得豁免。同样地，澳大利亚公民及已获永居身份两年的人士，其伴侣及受供养的孩子获豁免等候期。其他豁免也可能适用。

大部份的福利付款只提供给那些居住在澳大利亚并在此有永久居留权的人士。如果您因为情况发生重大的改变而陷入困境之中，而这种变迁不在您的控制范围以内，那么在等候期内也许可以获得一种名为特殊福利金（Special Benefit）的津贴。这种津贴只在很局限的情况下提供。找不到工作或者钱用完了，这些不足为有资格领取特殊福利金的理由。如果您是在获得经济担保的情况下移民澳大利亚，您的担保人将负责偿还支付给您的付款。

如果您在照顾一位永久居民，并持有特殊照顾者签证，可能就可以免于照顾者收入补贴的等候期。此外，您还可能有资格申领不受等候期限制的照顾者津贴。

如果您在成为澳大利亚居民后丧失配偶、成为伤残人士或单亲父母，您也许有资格获得一种福利津贴或抚恤金。如果您受到一项国际社会保障协议的保障，您或可不用在澳住满十年而获得养老金。截至2010 年1月，澳大利亚与23 个国家签订了社会保障协议。

难民与人道入境者危机津贴

新抵澳人道入境者危机津贴是为符合资格的人士提供的一次性额外补助金，旨在为这些人士的最初定居需要提供帮助。危机津贴的金额相当于一个人一周的基本Centrelink 付款（不包括房租补贴或药品津贴等其他补助）。

在2008 年1 月1 日或之后首次抵澳并持有以下签证类别之一的人道入境者有资格申领危机津贴：

☆200 签证-难民

☆201 签证-原住国特别人道理由

☆202 签证-全球特别人道理由

☆203 签证-紧急救援，以及

☆204 子类别签证–受到风险的妇女。

若要符合申领付款的资格，人道入境者必须符合获得Centrelink 养老金或福利金的资格，有财务困难，并且申领当日必须在澳大利亚。您必须在抵澳后七天内申领，或者在抵澳后七天内联系Centrelink 告知申领意向，并在联系后14 天内递交申请。

向 Centrelink 证明您的身份在申请付款时，您必须向Centrelink 提供身份证明文件（护照与旅游文件、银行帐户资料和住宿资料）。如果您的文件不是英语文件，Centrelink 可以安排翻译这些文件。

有关身份证明要求的详情，请从Centrelink 网站下载《向Centrelink 证明您的身份》（Proving your identity to Centrelink）须知。

使用您所说语言申请帮助

Centrelink 多语种电话中心电话： 13 1202,与讲您语言的Centrelink 工作人员交谈。

翻译资料

Centrelink 有大量有关其服务与付款的资料，包括各种翻译资料。有关Centrelink 翻译出版物详情，请致电131 202 或浏览Centrelink 网站并在网站首页上选取―我们说您的语言（We speak your language）。

口译员

如果您不能说英语，Centrelink 可以为您的预约提供口译员。口译员可在现场为您提供帮助，也可以通过电话与您交谈。这是一项免费服务。

Centrelink 多元文化服务办事员

多元文化服务办事员（MSOs）与移民及难民社区开展合作。他们为顾客和社区提供计划与服务资料，开展广泛咨询，帮助Centrelink 改善服务。

年青人

如果您的孩子年满16 周岁，则他们或许可以获得社会福利金，例如：青年津贴（Youth Allowance）或Austudy （助学金）等。

详细联络资料

青年与学生服务13 2490

多语种电话中心–非英语语言的帮助13 1202

新抵澳移民信息Centrelink 。移民澳大利亚'网页www.centrelink.gov.au

经济担保

根据签证类别，在签证申请获批之前，有些移民可能要提供经济担保，并可能要缴纳保证金，也可能不要缴纳保证金。经济担保是指澳大利亚公民或永久居民承诺在经济担保期内为您提供经济支援，并且负责承担可能支付给您的任何社会保障付款。

如果您移民时提交了经济担保，但在经济担保期间申请并领取社会保障付款，那么您的经济担保人就要负责偿还支付给您的数额。

如 果经济担保包含保证金，而您在经济担保期间领取社会保障付款，那么支付给您的数额就会先从保证金中扣除，支付给您的数额中超出保证金的部份将由您的经济担 保人负责。无论您的等候期是否已经结束或者您免于等候期，这一规定都适用。若要了解按照经济担保计划规定什么付款需要偿还，请与Centrelink 联系，电话：13 2850 .

其它 Centrelink 服务

澳大利亚学徒训练计划13 3633 了解澳大利亚学徒训练计划的详情。

Centrelink 国际服务13 1673 有关移居海外或前往澳大利亚境外旅行、在澳大利亚境外时申领付款、或者从其它国家领取付款的查询。

客户关系 1800 050 004 使用这一号码来提出表扬、投诉和建议。

债务追讨 13 6330 有关偿还Centrelink 债务的查询。

残疾、疾病和照顾者13 2717 有关残疾人福利金（Disability Support Pension）、行动不便者津贴（Mobility Allowance）、照顾者收入补贴（CarerPayment）、照顾者津贴（Carer Allowance）和疾病津贴（Sickness Allowance）的查询。

就业服务 13 2850 有关新开始津贴（Newstart Allowance）、孀妇补助金（Widow Allowance）、农场补助（Farm Help）、特殊情况、补助金（Exceptional Circumstances Relief Payment）、配偶津贴、（Partner Allowance）、特殊福利金（Special Benefit）以及就业服务机构（包括澳大利亚就业服务）的查询。

家庭援助局13 6150 有关 A 类和B 类家庭税补助金（Family Tax Benefit Part Aand B）、托儿福利金（Child Care Benefit）、家长补助金（Parenting Payment）、双重孤儿抚养津贴（Double Orphan Pension）、保健卡（Health Care Cards）、婴儿津贴（Baby Bonus）、婴儿免疫津贴（Maternity Immunisation Allowance）以及就业、教育和培训（JET）的查询。

理财服务处（FIS）预订服务13 6357 预订参加理财服务处的讲座。

海外收入汇率专线1800 050 041 有关海外收入汇率的信息。

在线服务支持13 2307 利用 Centrelink 在线服务来获得帮助。

报告工作收入13 3276 了解如何报告您的工作收入和活动测试详情。

退休服务 13 2300 退休金（Age Pension）、退休金领取者优惠卡，（Pensioner Concession Cards）、B 类孀妇补助金（Widow B Pension）、妻子补助金（Wife Pension）和联邦老年保健卡查询。

自助服务 13 6240 了解 Centrelink 的在线服务。

青年与学生服务13 2490 有关青年津贴（Youth Allowance）、Austudy 助学金以及退休金领取者教育补助金（Pensioner Education Supplement）的查询。

家庭援助付款

如果您有受供养的子女，澳大利亚政府通过家庭援助局（Family Assistance Office）支付津贴来支持兼具工作及照顾家庭责任的家庭。一般而言，您必须持有永久签证才有资格，但有一些例外。这些付款没有等候期。您务必要理解，家庭补助金不足以维持生活，只是在于帮助补贴扶养孩子的费用。只有您的其它收入低于一定数额，才可以获得家庭补助金。

家庭补助金主要包括家庭税补助金（Family Tax Benefit）、托儿福利金（Child Care Benefit）、托儿费用退款（Child Care Rebate）以及婴儿免疫津贴（Maternity Immunisation Allowance）。您可能有资格领取的补助金数额取决于您的家庭情况，包括孩子的年龄和数目以及家庭的年度总收入。婴儿津贴（Baby Bonus Payment）还为新生儿的额外费用提供补贴。

家庭援助局提供有关其服务与付款方面的信息。对于新移民及任何母语不是英文的人士，办事处还可提供一系列有关家庭援助的翻译资料。欲索取一份有关家庭援助付款须知的翻译版本，请致电13 1202,或访问家庭援助网站并点击Multilingual Services （多语种服务）。

各个 Medicare 办事处和Centrelink 办事处提供家庭援助服务。

提名另一人代您跟Centrelink 或家庭援助局打交道

您可提名另一人或组织-称为被提名者（nominee） -代表您跟Centrelink 及/或家庭援助局打交道。有关授权他人代表您的信息，请浏览Centrelink 网站：www.centrelink.gov.au

您的权利和责任

若要获得付款，您就必须符合某些规定与条件。否则，您获的付款就可能受到影响，甚至停发。如果您领取福利金，那么，当您的现状有所变化时，您就必须通知Centrelink ,以确保您领取正确数额的福利金。这包括：

☆您的收入发生的改变

☆您的生活安排有所改变

☆如果您结婚或分居

☆如果您开始学习或者停学

☆如果您开始或停止工作。

您还必须阅读所有Centrelink 给您的来信，如有需要时，要做出回应。

家庭援助局

如果您领取福利金，您就需要将可能影响资格的任何家庭情况改变通知家庭援助局。请浏览家庭援助局网站来查阅有关您的权利和义务的详情。

您的信息将获得保密

只有在法律允许或者您已经提供许可的情况下，Centrelink 或家庭援助局才会透露您的个人信息。

为低收入人士提供的其它援助

根据收入、就业、年龄、学生或Centrelink 受益人身份，低收入人士可能有资格获得一系列优惠。其中包括以较低价格或免费获得政府机构、社区机构和一些企业提供的主要服务。大多数服务机构都会告诉您他们提供什么优惠。

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