ACCC告NBN不达承诺网速

2017年06月02日 澳洲新足迹中文网站


ACCC将起诉网速达不到承诺值的NBN服务商。

消费者监管机构说它正在调查几家互联网服务商(ISP),预计将起诉几家向客户提供低速宽带的ISP。

澳洲竞争和消费者委员会主席Rod Sims对参院听证会说ACCC正在调查NBN客户说支付了100 Mbps的费用但是只获得不到50Mbps的投诉。

“我们正在调查几个异乎寻常的例子来确定是否发生违反消费者保护法的行为。”他在周二说。

这些要么是误导行为,要么是违反对消费者的承诺。

“我们正在调查一些投诉。”他说。

“年底前如果没有几个案子被提交给法院会让我感到意外。”

Telstra在本月承认有大约1%的NBN顾客没有得到他们支付的速度。

这家澳洲最大的电信公司说它将联系那些客户,把他们转到便宜但是低速的计划,或者向部分客户退款。

Sims说ACCC将调查这种做法是否足够,并且将调查其他ISP。


新闻来源:http://www.smh.com.au/business/consumer-affairs/accc-expects-to-take-nbn-providers-to-court-over-slow-broadband-20170531-gwh99j.html

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