2016年澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）诈骗调查组已经收到了4300多起投诉，其中350人报告称，他们向骗子提供了自己的个人信息，甚至还包括银行账户信息。

ACCC副主席里卡德（Delia Rickard）说，“骗子一般都会发送邮件，假扮成澳洲邮局或FedEx的工作人员，让你相信有一个无法送达的包裹。”

“某些情况下，这些邮件里面可能还有你的名字和地址，还有一些看上去合法的公司信息以及假的公司标志。”

骗子发送的邮件一般都威胁称，帮助保管不能送达的包裹，公司会收取费用，只有点击一个链接才能取消这项收费，但其实链接里面包含了病毒，病毒会直接锁定你的电脑。

里卡德说，“要想给电脑解锁，骗子都会要求你以比特币的形式或电子转账向其付费。但是即使你付了钱，也不能保证能把电脑恢复正常。”

里卡德表示，每年的这个时候，这种骗局尤其有效。因为很多澳洲人会在网上购买圣诞节的商品。

根据送货到家服务机构Aussie Farmers Direct最近发布的调查显示，超过57%的澳洲人今年选择在网上购买圣诞礼物。

里卡德说，“澳洲邮局不会突然打电话给你要求付款，或者发邮件给你要求你点击链接。”

“如果你收到了有关无法投递的包裹的邮件，不要打开任何链接或附件，也不要下载文件，直接删除就可以了。”

澳洲邮局也在官网上建议消费者，如果收到此类邮件，直接删除，并向ACCC诈骗调查组报告。

怎样避免假包裹诈骗：

•千万不要点击你不认识的人发来的链接或文件，尤其是文件以.exe或.zip结尾的文件；

•定期在其它独立硬盘上备份你的电脑数据；

•如果你对无法投递的包裹存有疑问，可以直接打电话与送货公司联系；

•请牢记：如果包裹无法投递，澳洲邮局会直接放一份通知单在你的信箱。如果收到声称是澳洲邮局有关无法投递包裹的邮件，请立刻删除。