澳大利亚报业集团首席记者 郭燕
创新思维结合市场数据
太平洋酒业开拓新格局
----太平洋酒业CEO-Eric Yang专访
留学生出身的年轻一代已日渐茁壮,他们开始在各行各业中展露锋芒,将自己的新颖的想法和理念、行业经验与专业知识以及熟知中澳文化的优势带入工作中,对促进中澳贸易交流做出了积极的贡献。
面前这位脸上挂着亲切微笑,年轻俊朗的太平洋酒业CEO-Eric Yang,就是这样一位思维创新,经营理念独到的青年才俊。
1.
意外入行
数年耕耘后走上创业之路
与许多留学生相同,Eric在本科期间就读了阿德莱德大学较为热门的商科专业,在毕业后参加了壳牌石油中国分公司的面试,在成功被录取并准备入职前,正好赶上朋友在悉尼的葡萄酒公司招聘国内销售翻译人员,两相比较,Eric认为自己的个性不适合国内大公司的人情世故,于是选择了在葡萄酒公司中国分部担任服务及翻译工作,这也是他踏入葡萄酒行业的第一步。
谈到第一份工作,Eric坦言:“当时对葡萄酒酒行业比较陌生,所以刚开始对工作也谈不上投入或热爱,最初只是想学习一些进出口贸易的知识和流程。 ”出乎意料地,这份工作带给他的却远不仅于此,他不仅掌握了进出口的相关知识,对中国的葡萄酒市场有了一定的了解,更从中找到品酒的乐趣,激发了他对葡萄酒的喜爱。在逐渐对业务驾轻就熟后,Eric渴望能有更高且更专业的平台,恰逢南澳一间家族经营的五星级酒庄招聘中国市场的销售,他便毛遂自荐,并顺利地从一干求职者中脱颖而出。
若第一份工作是开启Eric走入葡萄酒行业大门的钥匙,那么这份工作则真正引领了他进入葡萄酒行业的核心,将他从一个销售人员推上了管理者、甚至是决策者的位置,为他今后的独当一面奠定了良好的基石。
这间五星级酒庄拥有400公顷的葡萄园,以及完整的酿酒设备,得益于此,Eric有机会深入葡萄酒酿造和生产的核心,同时也感觉自己的知识储备不足,于是开始在TAFE学习葡萄酒酿造以及食品管理课程,全面地学习葡萄的种植到采收,酿造到生产等方面的知识。于此同时,为了更好地把控和经营市场渠道,他选择了回到母校阿德莱德大学进修MBA课程, 这段进修也让Eric的思维产生了变化,开始深入地去思考如何从管理模式上进行改变。在拿到了MBA学位后,Eric晋升为该酒庄的市场总监,全面负责市场运营、推广、价格定位等工作,为这间五星级酒庄在中国市场打下了一定的知名度,并且在中国发展了良好的销售渠道,销售业绩逐年稳步上升。
然而市场走向风云莫测,变化也在一瞬之间,2015年,由于政策因素,高端葡萄酒市场表现不如以往,客户需求也开始有所变化,Eric敏感地捕捉到了这个风向,并对自己的职业规划产生了全新的想法。
提到决定创业这个职业生涯的转折点,Eric有些腼腆地笑道:“当下其实没有想太多,因为自己是个行动力比较强的一个人,一旦下定决心就会立刻去执行。”因此,当时并没有过多的犹豫,Eric便离开了拥有稳定收入的高管职位,在2015年5月,成立了Pacific Vintners(太平洋酒业)。
2.
严格把控上游资源
注重市场数据
首年销售额破千万
在公司创立初期,主要的销售是以Eric过去积累的客户为基础,在这样的基础上迅速地扩张,一年后销售额便破千万,并以每年增长50%的规模持续地成长,写下了一个漂亮的开篇。
Eric除了将这样的成果归功于团队的努力外,他认为关注市场动向,分析市场现况并制定适合的策略,是太平洋酒业目前能够小有所成的关键因素。
Eric表示:“中国市场已经不同于几年前,当时高端葡萄酒走俏,葡萄酒也被打上了“奢侈品”的标签,近几年来,葡萄酒逐渐走下神坛,融入更多人的日常生活,客户的需求也比几年前更加多样化。”
对于客户需求的转变,Eric认为这是市场日益成熟的表现,但进口葡萄酒在中国市场的发展仍然有很大一段路要走。首先,与西方成熟市场相比,中国的零售业分散,从进口商、省级、市级经销商到零售商,一层层复杂的市场结构提高了渠道成本;其次,中国的进口葡萄酒在价格上,占消费者平均收入的比例仍然较高,对消费人群产生了一定的局限。除此之外,葡萄酒行业仍然较为传统和封闭,因此消费者得到的信息并不直接来自于源头,而是经过了经销商、进口商等层层包装,这样的信息不对称,也成为了进口葡萄酒在中国市场的推广上,需要突破的瓶颈。
……
比起稳定的欧美市场或澳洲本地市场,中国市场难以预测却也更具发展潜力,因此在公司的经营策略上,Eric特别注重市场的多样化,虽然以中国为主要市场,但同时也积极发展本地市场和欧洲市场,降低政策转变和外汇竞争所带来的风险;Eric也强调了市场数据的重要性,透过分析消费者的消费习惯和渠道信息,去掌握市场变化脉络,预判未来的市场趋势并及时做出调整,这也是面对瞬息万变的市场时,最重要的法则。
不同于许多同行将销售团队设在国内,或是花费大量精力建立下游渠道,Eric选择在阿德莱德组建核心团队,并在初期时在整合上游资源方面投入心血,将触角伸至葡萄酒生产的每一个环节,严格把控上游资源,他指出:“一切都会回归到产品质量,所以稳定的酒质与性价比,才是一间葡萄酒公司的核心竞争力。”这样的前期付出,也让太平洋酒业在今年原酒资源紧张的形势之下,仍然能保持稳定的生产成本。
Pacific Vintners中的“Vintners”是酒业的意思,但是它更包含着一个集种植葡萄园、葡萄酒庄管理者的共同的深层含义,不仅仅是单纯的贸易者,目前,Eric仍将自己的公司设定为贸易公司,但是这个贸易公司是拥有葡萄园及管理团队,深耕到葡萄酒酿造与生产,更多地向生产型企业靠拢,并以最全面的上游资源为筹码,继续开拓国际市场的综合公司。
3.
以人为本
稳步前行再创高峰
对Eric而言,葡萄酒除了是终生的事业,在日常生活中更是不可或缺的,他与来自台湾的太太因葡萄酒而结缘,在创业初期,他的太太给予了他最大的支持,更亲力亲为,事无巨细地协助自己打理公司大小事务,成为他最强而有力的后盾;此外,Eric也很感激自己的合作伙伴,辞去了当时已经十分稳定的工作,加入自己的团队并肩作战,为当时正在茁壮成长的团队注入了一剂强心针,成为他最值得信赖的伙伴。
创业的道路一向是艰难而充满起伏的,不过Eric认为自己十分幸运,拥有一群志同道合的小伙伴一同前行,在成立之初公司只有五、六个人,但创始团队的成员个个都充满了干劲和热情,即便工作压力再大,办公室的氛围却总是轻松愉快,充满欢声笑语,每个人除了恪尽职守之外,成员之间更是配合默契。核心团队的迅速成长,也是推动太平洋酒业前进的最大动力。若提到创业以来最令Eric骄傲的事,可能不是那些不断增长的数字和扩张的版图,而是在这些光鲜亮丽的成就背后,每一个团队成员的成长与进步。
4.
结语
毕业后意外与葡萄酒结缘,如今Eric在业内已算小有所成,但他的目标却绝不止步于此,在打出一个漂亮的开局后,他接下来会着重在加强公司制度化的管理,内部团队扩张,以及核心团队人才的深造,Eric认为团结而高效的团队是创业公司最大的财富,重视人才的挖掘与培养,才能在巩固基础的同时更进一步,在未来一到两年内,将太平洋酒业推向一个新的里程碑。
▲太平洋酒业CEO-EricYang
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