最近麦肯锡发布的一份报告指出，澳大利亚主要银行在亚洲新兴市场内的任何潜在收购首先需要对自身IT运营系统做出重大投入....

麦肯锡表示，亚洲在当前形势下：

“亚太市场是银行业增长的最大引擎。预计该地区（不包括日本和澳大利亚）在2012年和2020年间将占大约全球银行业收入增长的39%。然而，这种增长可能也伴随着利润的下滑，由于日益激烈的竞争，许多银行的运营模式因在高效的可伸缩性和灵活性方面达到了其极限而面临变革。”

“IT是银行业增长的一个主要催化剂，它可以推动亚太地区银行业的成长和效率的提高；扶持银行业朝着诸如可伸缩性、生产率增长和风险管理等方面发展。不幸的是，我们针对13个国家的85家银行中所进行的亚太年度银行IT基准调查中发现，许多银行存在对IT方面的投入不足或者是投入不够有效的局面，而对其他方面的投资不能有效驱动企业效益的上升。”

“自2010年以来，亚太地区的成熟市场银行略微增加了对其IT方面的支出，其运营费用平均徘徊在15%左右。然而，亚太地区新兴市场的银行对IT运营模式的支出份额已经从2010年较低的9.4%降至2012年的8.1%。2011年和2012年，欧洲的成熟和新兴市场银行在其IT方面的支出平均约占总运营费用的19%。”

“目前新兴亚洲银行的IT支出总水平及战略转变表明了这一点，例如，在马来西亚或泰国，银行每年在战略转变上的最高平均支出不超过1亿美元。这些低水平的投入很难扭转其经营机制，并承担未来竞争所需的主要系统和程序成本的能力。目前它们在支出水平上的战略转变不足以在愈演愈烈的数字“军备竞赛”中抗衡现有和新竞争对手。”

麦肯锡表达了对外包服务的看法：

“通过考量服务的质量和灵活性等指标，业绩最佳的银行体现出使用较低水平的外包服务来实现更高的企业价值。他们的“秘密”在于以较成熟的能力来管理外包供应商，具有更好的需求管理能力以及内部外包能力，即使在核心项目上也不例外。”

麦肯锡对亚洲新兴市场银行得出以下的结论：

“亚洲增长型市场的多数银行需要大幅度增加对IT方面的资金投入。他们的营收增长率依赖于大力对IT运营模式的持续投资，并需要远远高于目前的投资水平。与此同时，银行在这些市场有机会构建一个简单的初始化设置（例如，少量的应用程序和不太复杂的基础架构）以尽早打破新兴市场出现的瓶颈，避免此后日益增长的复杂性而严重限制其未来的竞争力。”

银行在亚太成熟和新兴市场对IT的支出状况

大多数新兴的亚洲客户数量比其他地区更年轻，更喜爱使用移动技术，而越来越不依赖传统的银行基础设施流程。以支付宝为例，它是中国领先的第三方在线支付服务提供商，在2012年，服务超过8.45亿的注册账户，其交易价值超过了2900亿美元。无论是在客户的期望和行为模式，还是现有和新兴的灵活而具创新的非银行竞争者，这一转变都反映出世界其它地区的发展趋势。

原文源自麦肯锡公司咨询报告

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