据澳洲网报道，近日，澳大利亚维州平均每天发生断气断电的情况高达120余次，其中，来自墨尔本弗兰克斯顿（Frankston）居民的投诉最多。

文章摘编如下：

据能源公司报告称，在上一财年，住宅停电和停气的次数为46122次。在2016至2017年中，维州居民向调查专员投诉3411次。

能源和水务调查员吉伯特（Cynthia Gebert）称，与前年相比，打电话申诉的居民所面临的经济状况更加困难。“他们的燃气和电费欠下数千元未支付，这并不罕见，以前我们没有看到类似这样的欠款。对于客户来说，这是一件非常痛苦的事情，对我们办公室来说，这种问题处理起来很复杂，也很耗时。”

在一些情况下，同一家庭有可能遇到不止一次断气或断电，而如果他们使用同一能源供应商，断气断电的情况有可能同时发生。

上一财年，调查专员收到122起限制用水的投诉。在郊区中，弗兰克斯顿（Frankston）的居民对停水停气的投诉最多，达59起，位列榜首。而墨尔本图拉克区（Toorak）只有7名居民在水电费问题上向调查专员寻求帮助。

基本服务委员会（Essential Services Commission）的记录显示，上个财年，零售商停过28628个账户的电力和17494个账户的燃气。

吉伯特表示，她最关心的是“增长走廊”Wyndham和Hume的居民。她说，“我认为我们所面临的一个挑战是，我们处在一个低利率的环境中。抵押贷款利率有时会出现浮动，这将会给已经面临经济困难的家庭带来压力。”

当地时间10月16日，澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）对全国电力市场的调查发现，电力市场缺乏竞争。近期关闭的燃煤电厂，导致电费自2007年以来大幅上涨。

“从我们的报告中可以清楚地看到，过去10年的价格上涨，让澳大利亚企业和消费者承受了巨大的压力，”ACCC主席西姆斯（Rod Sims）称，“自2007年以来，扣除通货膨胀的因素，住宅电费价格上涨了63%。”

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