美国网络零售巨擘亚马逊（Amazon.com）的快速送货服务，已鲸吞零售巿场，但许多消费者外出时，不放心让送货人员把放在门口。

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现在亚马逊还要推出新服务，让消费者不在家时，容许送货人员进门，把包裹放进家里。此一服务引来不少网友调侃，也有更多人担心安全问题。

美联社、法新社报导，11月8日起，亚马逊正式在全美37座城巿推出针对Prime会员的「Amazon Key」服务。根据Amazon的说明，会员须先购买250美元的套装组合，包含网络同步的云端摄影机（AmazonCloud Cam）与一个智慧门锁，安装之后，客户可利用手机app追踪包裹，并从摄影机看到送货进家门的过程。

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送货员可在智慧门锁上发出解锁要求，但不会取得解锁密码，而是由亚马逊实时追踪、确保送货员出现在指定地址后，再透过网络解锁开门，只要门一打开，安装在门口的云端摄影机就会启动，录制送货员进门送货的过程。

亚马逊副总裁拉森（PeterLarsen）说，「Amazon Key」让客户「安心」，知道订购的商品已送到家里。这套装置也可让屋主不在家时，安排亲友进入家门。

针对外界的安全疑虑，亚马逊宣称，送货员都会接受周延的身家调查。有业界专家称，许多客户已对亚马逊有相当的信赖感，年轻客户对新服务的接受度应该颇高。