根据普华永道公布的《澳大利亚2014-2018娱乐与媒体展望》发现，澳大利亚大多数的营销部门正在从传统广告转向“自有”渠道。

普华永道澳大利亚的娱乐与媒体展望编辑梅金•布朗洛女士指出，“营销投入的重新定位将对媒体、娱乐和广告业带来重大影响，迫使恶化的传统消费平台不得不接受新的营销模式”。

“数字和社会媒体渠道推动了这一趋势的发展，通过稀释传统平台，把品牌直接推向所要传达的受众面前，”

“作为回应，现有的媒体公司正在开发新的行业收入来源并创建新的部门渠道来分担他们来自招商广告收入上减产的威胁。”

根据澳大利亚统计局（ABS）的数据，在2013年6月30日超过四分之一的澳大利亚企业自有一个公众社交媒体，与前年相比高出了五分之一。ABS还发现，使用数字技术的企业数量进一步广泛扩张。例如在2012-13年，近三分之一的澳大利亚企业通过互联网找到顾客并收取他们的订单，与前一年相比其价值收益增长了近100亿美元。

这些也符合普华永道和澳大利亚市场营销协会（PwC—AMI）联合调查的结论，其中162位高级营销人员中有67%的受访者称，他们发现在过去12个月用于营销部分的预算分配正从外部“购买”转向内部“自有”渠道。

产品的内涵才是王牌，而品牌是新王牌的制造者

数字与社交媒体平台分化受众群并稀释传统的广告渠道，企业正越来越多地创建自己的产品内涵来赢得消费者。

布朗洛女士指出，“各大组织团体已形成了‘做自己’的理念，把他们的广告预算重新定向在顾客关系管理以及共享在线论坛和视频上，从而构建各自独特的营销网络。

“从内容的质量上，我们看到的体育、电信、甚至金融品牌正变得更像广告宣传和媒体公司所做的产品。”

数据分析——解锁客户价值的关键

客户数据对市场营销的支出分配方式正产生着深远的影响。PwC—AMI的联合调查显示，四分之三的市场营销者正在利用更多的客户数据来更好的瞄准和定制产品和信息。

此调查还显示，未来两年五分之三的营销者希望增加对客户数据及其数据分析的投资。

布朗洛女士说，“‘酒香不怕巷子深’的陈旧思维方式已无法使商家立足于市场，数据才是今天了解和锁定多样化客户群的关键。”“数据分析也可以提供‘实时’的客户洞察，这意味着公司可以更能应对他们的客户需求并更灵活的做出其战略决策。”

市场营销对企业战略的影响

布朗洛女士说，“现在品牌可以直接定位目标受众，利用数字技术来洞察他们的行为和了解他们的见解——这使市场营销的职能更加影响到核心的业务决策”。“营销者已经从仅仅的促销（Promotion），发展到产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）的“4P” 经典营销理论。”

PwC—AMI联合调查研究出了一种关联性，即支持投资客户数据的营销者也认为企业要从分部门管理转向更具战略性的“整体企业一盘棋”的管理转型。84%支持客户数据投入的营销者看到了企业的这种良性转型，而74%不支持数据投入的企业还处在一盘散沙。

产业绩效

2013年间，澳大利亚的娱乐和媒体支出总额增长了4.5%，相比之下亚太地区增长了7.1%，全球增长了5.2%。消费者支出力度在2013年增长4.4%，这在很大程度上是因为互动游戏产业、互联网（尤其是移动通信）和包括IPTV在内的收费电视服务的蓬勃发展。

广告市场也比前两年有更好的增长，2012年增长了4.8%。然而，随着产业的持续分化，这些收入分布在更广的的营销者和渠道手中。互联网广告再次实现收入的最大增长，2012年剧增了20.3%。

从2013年收益的337亿美元开始，未来五年澳大利亚的娱乐和媒体市场预计将以复合年增长率（CAGR）3.4%的趋势增长，到2018年将达到398亿美元。消费者支出趋向持续主导娱乐和媒体市场，CAGR保持在3.5%，预计2018年将增长到254亿美元。

普华永道公布的全球娱乐媒体业（Entertainment & Media）报告中预测，互动游戏产业将是澳大利亚增长最快的消费领域，CAGR是7.6%。互联网的介入继续推动了这一行业的先锋地位，到2018年消费额将达到120亿美元。2018年的广告支出预计将达到144亿美元，CAGR将为3.1%，而互联网广告将达到57亿美元成为最多的支出投向领域。

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