新海岸:服务走心 客户成群

2018年05月26日 加拿大地产周刊


地产经纪行业日臻成熟的今天,想要破局市场,获得持续发展的动力,关键还是要回到人,以人为本,以服务于人为本。正因为对这一点的深刻认识,新海岸地产公司从2012年成立之初就打造了全新的团队模式,全方位整合资源,精研客户需求,提供定制服务,打造优质的客户体验,增强客户黏性。

 

考虑到主要客户群来自华人社区,尤其是新移民,公司将传统的地产销售业务延伸到与移民生活息息相关的方方面面。新移民的接机联络、酒店入住、银行开户、孩子入学、协译协助、驾照和枫叶卡办理、保险办以及租车买车等,服务深入方方面面。



一枚种子,如果加以潜心培育,经历时间沉淀,一旦开花结果,便将开启无限的可能。

 

客户满意度带来了客户忠诚度,新海岸逐渐培养了一个超级客户群,而这也成为公司独特的竞争力,以及实现价值蝶变的基础。通过辐射客户群,新海岸挖掘了客户的价值,创造了新连接,缔结了新关系,也形成了新需求。新海岸几乎不需要常态的推广,单靠口碑相传,老客户重复置业以及老带新,就创造了令人咂舌的成交业绩。

 

服务品质是营销的核心。谁获得了客户,谁就占领了市场。大温房地产市场已经进入了全新的阶段,挑战与机遇并存,如何进阶,如何创造全新的价值,新海岸已经做好了准备。

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