悉尼是个大城市，大城市都比较乱，这是共识．但我家所住的区治安一向认为挺好，我们也大意了．（大家不用问是哪个区了，实际上那个区都一样的）。 我家没有装ａｌａｒｍ，认为ａｌａｒｍ只会乱叫，防贼没啥用，但就因为没有装，才会有以下的结果。

去年下半年一天，我５点多下班回家，遥控器遥控大铁门不开，遥控车房门也不开。去邻居家问了，没有停电。后来我们只好从２米高的大铁门爬进去。这时天已经很黑了，进去打开房子大门，灯打不亮，但一踢就踢到地上很多破了的可乐罐。我马上知道，贼来过了。

我们马上去检查电箱，发现有人把电源的总闸给关了。把电接上后进屋一看，家里乱得一团糟。可乐汽水喷到每面墙都是，Plasma电视机／音响喇叭全部被打烂，床垫／皮椅／沙发被刀割破，西瓜被扔到天花板上摔下来，西瓜水流到整个饭厅到处都是，墙上被画得乱七八糟。总的来说，就是一片狼藉。

当时我也管不了那么多了，拿起手机就报警。接线员说叫我们不要进去，警察给我们联系。我们就在院子里等了两个多小时，警察打电话来说，叫我说说情况，他们太忙了，来不了。我把情况说了一下，他们觉得情况严重，结果半小时后来了。后来，在他们的陪伴下，我们把整个房子检查了一下，发现贼是从主人房的一个小窗爬进来的。因为我家有大铁门，他们打不开，没法把东西搬出去，只偷了现金，一点首饰，和所有的游戏机（Wii, PSP, Etc.）．警察来除了把房子搞的更脏以外，什么用也没有。后来还是保险最有用，保险公司把所有东西都赔了，包括从新油墙，洗地毯等等．最后花了整整一个月，家里才恢复正常。

经验是：

１。一定要有alarm, 因为报警器响了，贼也会吓跑，至少不会象我家的情况，在我家开Party，搞破坏。

２。保险一定要买足。很多公司一看是保险公司来的单子，要价就比平常高一倍。同样的东西，让保险公司来做就要贵很多。

３。电箱平时要上锁，贼作的第一件事就是切断电源。不过，即使电源段了，报警系统还是会启动的。

４。我现在把所有玻璃门窗都装上了security Screen或security shutter．以防万一

我们从中国来，只是想到贼偷点东西，哪里想到这里的贼不缺吃，不缺穿，就是来搞破坏的。这种搞破坏比偷东西要可恶的多，带来的麻烦多多了。所以，装报警系统很重要，至少减少了这种麻烦。

再来谈一下保险

我家是用NAMA，我们对他们的服务非常满意，他们也对我们非常满意，因为我们家N年如一日的在他家买所有的保险。各家保险公司的理赔政策会有不同，我说的只是我买的这个Policy的理赔方法。

所有损害的东西，偷掉的东西都能赔，以警擦纪录的为证。所以，警察虽然没有用，但一定要叫，没有他们的纪录，拿不到理赔。警察纪录完，就可以报告保险公司。当晚，保险公司就安排了人来修玻璃。第二天，就有一个专门负责Home理赔的顾问来看什么东西要修，看得非常仔细。当然，最好是自己事先也有个数，他漏看了的东西，你可以指给他看。一周后，有一个负责Content理赔的顾问来看什么东西要赔。之前，自己要做好一个单子，写好什么东西丢了，坏了。丢了的，最好要有收据，没有的话，原包装盒子也可以。坏了的，他们要把东西拿去。

刷墙，洗地毯，换锁等，是Home Insurance一部分，他们有固定合作公司，这部分你自己不用操心，这些公司会自己跟你联系，安排好时间来工作。花多少钱自己也不用管，他们会向保险公司报账。

理赔的东西，都是Content Insurance部分赔，大部分都是按原来型号赔新的。各种电器，他们也有固定供应商，供应商会把东西直接寄到家里。有些东西型号太老了，市场上买不到，供应商会给保险公司建议赔什么相应的东西，保险公司会跟你商量，看你满不满意。唯一特殊处理的是Plasma电视机，我们买的时候很贵，但贬值很快，一年后只是原来的1/2价钱。供应商按我们收据上的价钱，给我们赔了个新款的。家具部分，他们没有固定供应商，原则上是能修就修，不能修就买新的。这部分就比较麻烦，首先要找修家具的来拿两个Quote，然后再去商店拿两个同样家具的Quote，保险公司最后会告诉你哪些修，哪些买新的。我们不愿意修，他们就把修的钱给我们，我们自己补差价，全部买了新的。最后，所有的烂东西都不能丢，保险公司会安排搬家公司来把所有的东西搬走。

首饰的理赔就比较麻烦，而且有一千元的限制。好在我丢了很少，也有收据，都给赔了。现金的理赔有300元限制，我们丢了好几千人民币和一些其他外币，就赔了300元澳币。

买多少钱的保险才够，各家情况不一样，保险公司的网页上有个估计表，自己填了就知道了

现在再谈一下报警系统吧：

一般的家庭型报警器分有线和无线两种

首先，无线和有线的报错率上面是没有直接关系的。如果你选择有线，最好就是在造房子的时候把线排进去。那如果你买的是现房，后来想装，那只能选择无线的。无线的概念其实也就是探头是无线的，主机控制面板还是有线的。 控制面板的线，一条是power线，进插座的。一条则是进电话线的。

探头是根据家里的movement来给主机出信号的，那么家里有宠物的岂不是就不能装了？答案是：可以的。因为有种pets friendly的探头，那种探头，在动物活动的时候是不会发出信号的，而在人活动的时候才会发生信号，无线探头的电视属于那种9V的方块电池。一般18个月到2年才更换一次。

澳洲本地集资的做家庭型报警器的大公司主要有三家：

HILLS, NESS, BOSCH。其中NESS是土生土长的澳洲家庭产业，整个公司都是家庭股份制的。HILLS里的分公司或者品牌比较多，有HILLS，DAS, PATCOM(主要做CCTV, B2B一类的产品）.BOSCH 大家应该都不陌生，这个公司本来的创始人/公司也是澳洲本土的，但是后来被BOSCH收购了，所以也算澳洲公司把。

如果是新房子，还没造好的那钟，那最好是装有线的。因为不需要没1年到2年换电池，当然换电池也不是很难。一节9伏电池就能搞定了。如果是锂电池，可以持续18个月到24个月。如果是一般的芯电池，6个月就要换一次了。至于价格，取决你想要几个探头，什么档次的设备，一般来说一套家用的也就700-1200了

根据澳洲的相关法律规定，安装报警器必须是有执照的电工才行，如果自己安装没事的话还行，如果有事就麻烦了。

还有，如果你自己买了个安装，充其量只能算是一个LOCAL报警器。万一那天你想把你的报警器和监控服务连接或者挂钩，那就不行了。要知道，一个本地工作的报警器根本没什么作用，因为邻居也好，路人也好，听到报警器没几个会有反应的。 我家曾经有一次报警器响，当然我在家，过了半小时也没见有人过来问情况，甚至连看的人都么有。万一那天是小偷进来呢，那不是完蛋。

一般很多报警器都是从你家的电话线走。原因就是要通过电话线吧信号传导监控中心，这样万一报警器响，监控中间就可以通过你的电话线收到信号。就连电池没电、panic信号等不用信号方法监控中心都能看的到。

那有人要问了，如果电话线被掐断了怎么办？如果电话线短了，那信号就不能到达监控中心，也就是说就算有人破门进去，我们也不能收到信号。如果想避免这种情况，大家就可以选择GSM系统。这种系统是手机网络传送信号，所以不需要担心信号会被掐断。

GSM和传统电话线报警器还有一个区别就是：通过电话线报警的设备，每过一个周期，比如一天、一周等都会打一个电话来监控中心。监控中心就是通过这种方法来获取你报警器发出的信号的。如果万一有一天周期时间到了，但是信号没传导，监控中心就能知道你的电话线有问题或者报警器坏了等。

但是大家可能不了解，这种方法其实有个弊端：

如果你设置的一周才report一次，那中间的危险期势必就会比较长。如果你设置的是一天report一次，就意味着你每天都要打一个电话来监控中心。一个月下来，电话账单可想而知。

而且如果这种设备一定要有电话线才能安装连接，现在越来越多的家庭都不用电话，所以GSM就成了个很好的选择

GSM的控制板里面有一张SIM卡,就是手机用的SIM卡。这张卡由监控中心提供的，所以每打一次电话来控制中心REPORT都是公司付账单。所以，如果你选择GSM的设备，长期来说还是合算的。

谈谈何为panic botton：

顾名思义就是当有人遇到危险的时候才会按下的一个按钮

如果你在家发现有人入室或你有危险，你就可以按下这个按钮，这个按钮按下之后监控中心里收到的信号是不同的。电脑里面可以看出那个是panic botton，一般这种情况下，中心会直接报警，而不是打电话给你询问情况。虽说这里的警察效率不高，但是如果是有执照的监控中心打电话给他们，还有比较有效的。