文章来源：职场大爆炸

作者： 黄岛主

身为人师，孩子却不出色

我有一个朋友，姓姜，是个老师。一年前，姜老师接受深圳一所私立学校高薪聘请，担任某高中毕业班班主任兼语文老师。爱人陪儿子留在武汉继续读书。

姜老师最近非常烦闷，他觉得自己身为人师，孩子却不怎么出色。几经周折，他电话联系上了我，希望得到帮助：怎么处理现在的难题？如何管孩子？

姜老师说，孩子成绩一向并不拔尖，但从小就对画画感兴趣，结合去年下学期几次考试结果，夫妻俩达成一致：赞成孩子参加艺考。

谁知事情又起波折：儿子在学习绘画期间，又突然爱上了写作，好几个星期都不肯去学校了，一直窝在家里写连自己和爱人都完全看不懂的玩意，儿子还美其名曰“科幻小说”。 

让姜老师痛苦的是：自己眼下回不来，又不能把孩子接过去；爱人对孩子的生活照顾周到，但似乎一直走不进孩子心里。自己总是在抽空和儿子通电话，出于当老师的职业习惯，免不了过问学习成绩，但这恰好是儿子最不关心的，于是电话里聊着聊着就起“火”了……

就是在这样的背景下，一个周五的晚上，姜老师爱人、小姜同学和我坐到了同一张桌前。

在我和姜老师爱人交流的时候，我明显看到，孩子对我们大人之间的谈话没有兴趣，礼节性寒喧过后，他很自然地掏出了手机。

于是，我把注意力转向他。以下是我和小姜同学（当事人，简称D）的部分对话。

我：你最喜欢的人是谁？

D：乔布斯！

我：我也很欣赏乔布斯，尤其是他那看似无用之用的学艺术字。

D(眼睛一下亮了)：真的吗？

我：是的。你将来的梦想是什么？

D：想成为像乔布斯一样的人！

我：你想没想过要超过乔布斯呢？

D：他是我的偶像，我怎么可以超过他？！

我：如果你是乔布斯，果粉把你作为榜样，后来还超过了你，你会怎么想？

D（骄傲地昂起了头）：他曾经是我的粉丝，我当然很开心、很骄傲。

我：如果成了超越乔布斯的人，对你会有什么好处呢？

D：我很成功呀。有很多人崇拜我，有很多人喜欢我。我很有名气。

我：那你现在该做些什么，将来才会成为那个样子呢？

D：……（默不吭声地扭头看向别处）

过程分析

话题在此刻堵住，说明一点：或许不是孩子不知道该做些什么，而是在一个他认为是“猴子”派来的救兵面前，他不愿意敞开心扉。把握住他的兴趣点顺利地撬开了话题，但信任的建立还缺火候。

为什么这么说？且看下面引导疏通孩子情绪的八步方法：

1. 表示支持：搭建良好的沟通氛围

 

2. 确定需求：交流信息、梳理情绪、发现问题

 

3. 建立影响：促发改变的意愿（往前面走，“死”路一条）

 

4. 制定计划：要足够Smart

 

5. 取得承诺：自己觉得必须要干

 

6. 处理抗拒：针对前面5步走不下去的除障

 

7. 澄清结果：从另一角度促发改变的意愿（往旁边走，阳光一片）

 

8. 不要放弃：相信人、跟进事，防止回到经验领域

之前的话题走到了“4”——“现在该做些什么”，而对方不肯拿出计划了。

对方为什么不肯拿计划？这里头有个逻辑：

没有计划或计划不够SMART，是因为建立影响还没做扎实；

建立影响没做扎实，是因为真正的主题需求没确定；

主题需求没确定，是因为表示支持没做好，良好的沟通氛围没搭建起来。

所以，必须回到“1”——重建信任。

重建信任，打开心扉

我使了一个眼色，孩子妈递给我她儿子的作品——一摞经由她整理后装订得齐刷刷的A4纸。我看到小姜同学眼神里闪过一丝小惊慌。小家伙估计在想：一直被远在深圳的老爹奚落加讽刺，看你今天又有啥说头？

他没有料到的是，我很认真地一目十行、连看五页，然后给出了一个大大的、具体的赞。我看到大小伙子的脸悄悄地变红了……

通过这一慌一羞的神情，我仿佛看到了小姜同学瞬间的内心波动：从被漠视到被理解的感觉真好！

接下来，我像电视节目主持人一样采访了他。将近40页的A4纸上，女孩般娟秀工整的字迹、一个个独特的人名、一件件光怪陆离的兵器、一段段过五关斩六将般的人物故事，一片片璀璨的满目星河……读起来玄奇，却也逻辑清晰、表达丝毫没有拖泥带水……这是一个怎样的大脑才构筑得出来的科幻世界？

我是真的对他充满了无限的好奇啊！

我简短地问，他详细地答。从萌发写作的念头到现在已完成与网络小说平台的签约。而这些，他的父母根本不知道。我能感觉到他内心如火的热情在燃烧。在不知不觉的一个半小时里，我牵着他的思路，仿佛是他最认真的读者。

继续回到部分对话——

D：可是，我很不喜欢和父母沟通。

我：为什么？

D：他们不懂我，也不听我的，我懒得和他们说。

我：如果你成功地和爸妈沟通了，对你写小说这件事情，你觉得他们会怎么看？

D：应该会理解我多一点。

我：爸妈的理解对你有什么意义？

D：我不会象现在这么憋屈。有了他们的理解和支持，我的小说会写得更顺利。

我：你崇拜乔布斯，那你今后的理想是什么？

D：他退学就是为了干自己喜欢的事情。我要象他那样。写小说我觉得很爽也很酷。我想成为一个有名望的人。我都有700多个粉丝了，他们在盼我写下一章呢。

我：目前看来，你很了不起。如果将来你的粉丝们突然发现，你高中都没读完，也没上过大学，你觉得他们会怎么看你？

D：只要作品好就行了呀！上不上大学应该没那么重要吧？

我：这个问题由你的粉丝们来回答最有效。我们的人设和别人眼中的自己相隔着一堵高墙呢。我希望看到你有更大的成功，所以，我能跟进你粉丝对这个问题的答案么？

D：可以。我们班上好多同学都不愿意和家长沟通，但是他们和我的关系很好，经常打电话，一聊就是一个多小时。

我：你的爸妈很想成为这个世界上最好的爸爸和妈妈，但是这个世界上没有一本现成的教科书教他们怎样成为最好的爸爸妈妈，但是他们都非常爱你，他们用他们认为正确的方式来爱你。

（这时，孩子妈妈转过头来看着孩子，她的眼里有泪光闪动。可以看出来他们之间已经很久没有这样用心交流了）

D：嗯，其实我不排斥和大人交朋友。如果爸爸妈妈不听我的，怎么办？

我：你可以影响他们的。你教他们怎么样和你交流，你告诉他们你喜欢他们用什么方式和你交流。你不再是一个爸妈不听你的你就不再理他们的人，而一个能用你的想法去影响爸妈的人。那很棒！17岁的孩子会教自己的爸妈如何做成功的父母，是一件很让人自豪的事情。

……

经过这样的一番教练，孩子承诺，会向粉丝求证要不要念大学；当天晚上会和妈妈好好谈；以后每周至少要有一个小时的时间和爸妈沟通，说说心里话。

第二天，小姜妈妈来电话说，当天晚上孩子和她聊到十二点多，谈了自己的很多想法，并且主动提出想回学校上课！

案例关键点

1. 提问，了解孩子的梦想，打开孩子的心门（即目标B点）。

 

2. 倾听，了解孩子的现状（爱好即A点），与孩子建立联结，让孩子不排斥不抗拒我。

3. 区分，找到问题的关键：他不愿和父母交流，父母也没办法了解他真实的想法；时代在变，是否可以盲目效仿榜样？

 

4. 回应，帮助孩子厘清并解决和父母交流的困难，挖掘背后的价值和意义；“要不要上大学”让粉丝告诉他答案。

孩子的每一步行动都和实现自己的理想有关系，孩子就会去行动，就会做他平时不愿意做的事情，也会停止他本不该做的事情。

成功的父母引导孩子，优秀的领导引导员工，同理。