给差评被威胁“血洗全家”

4月15日，郑州的李海峰在淘宝一家名为“左鲜生新疆特产”的店铺买了巴旦木、葡萄干等干果。收到货物后，他发现几样产品都有不同程度的“缺斤少两”，还有一些次品。

李海峰联系商家，对商品质量提出质疑，没想到对方发来一个充满威胁的“案例”：

前天有个学生，收到我这里的蓝莓，说是假的。我给她解释她不听，把之前买的，一起给了三个差评，然后我买了别的3家店铺的同款，寄到了他们学校的政教处。

“我觉得这样的情况，我要给商家差评。”在李海峰提出全部差评后，商家表示，“你这边差评，我立马（买）机票”，接着是一连串的谩骂。

随后更令人愤怒的一幕出现了，卖家接连威胁李海峰说：“血洗你全家”、“你们这种买家，不弄死几个，还真不行”。

只因为要给差评就被卖家威胁“血洗全家”，李海峰气不过，还是给了差评。仅仅2分钟后，对方就发来了一张机票订单截图，并贴出了李海峰的收货地址、电话等个人信息。

随后，卖家提醒李海峰不要忘了报警，并提供了自己的姓名和身份证号码。

4月24日上午10点33分，李海峰的手机收到两条短信：“希望你不要尿裤子”、你删差评都不行，给我下跪都不行”。

这家店铺在新疆阿克苏市。4月24日上午10点37分，受到威胁的李海峰向淘宝网反映了这个问题，并向阿克苏市公安局指挥中心报警。

4月24日下午13点56分，淘宝网消费者热线的员工打电话告诉李海峰，已经向上级进行了汇报，将根据调查结果反馈。

同日下午17点58分，阿克苏警方联系了李海峰。记者在李海峰提供的通话录音中了解到，当地警方表示已经找到当事人，并且确认对方确实声称要“血洗全家”的威胁，同时也确认左某购买了机票。

李海峰说，家里有老人、孩子，有人敲门都觉得害怕，他对警方的处理并不满意。“警方说只是通过文字威胁，并没有当面口头威胁，所以根据规定，够不上行政拘留处罚等。”李海峰说，警方还告诉他，左某之所以订5天后的机票，是留有周旋的余地。

阿克苏警方还向李海峰表示，这次通话只是初步通报，将向有关法制部门咨询如何定性，再根据调查结果依法办理。

4月25日傍晚，李海峰告诉记者，当天下午，阿克苏警方曾两次联系他进行沟通。

4月25日下午17点31分，记者就此事致电淘宝网消费者服务热线。工作人员查询后向记者确认：“根据投诉工单记录，显示商家谩骂、骚扰买家，并且威胁杀死他。”

涉事网店已被关闭

根据淘宝网平台规则，卖家恶意骚扰成立，一次记12分处理，情节严重可直接封店。4月26日中午，记者登录淘宝网查看，涉事店铺已无法打开，搜索相关关键词也无法显示。

同日，李海峰告诉记者，阿克苏和郑州警方已经分别联系他，沟通和了解情况。阿克苏公安局两次约谈卖家，卖家态度比较嚣张，警方对其予以口头告诫。

4月26日下午3点多，李海峰根据阿克苏新城派出所的要求，将报案材料传真过去。当地警方告诉他，对此事非常重视，已经介入调查。

4月26日17点17分，阿克苏地区行署新闻办官方微博发布通报：

4月25日，河南郑州消费者李海峰因网购与商家产生矛盾一事，阿克苏市场监管局、阿克苏电子商务协会及时对相关情况进行了调查。已协调关闭了其在淘宝网经营的网店，查封了其在属地开设的实体店。针对其涉嫌违法的言行，当地公安机关已介入调查并将依法处理。

4月26日下午18点50分，李海峰按照郑州当地警方的要求在派出所做笔录。另外，淘宝网回复李海峰，根据淘宝网相关规定，已经查封相关店铺，而且已经派专人赶赴郑州协助李海峰处理后续事宜。

中国政法大学副教授朱巍说，根据《治安管理处罚法》第42条，“多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的行为，情节较重的处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下罚款来惩处”进行处罚。“卖家的威胁行为已经触犯法规，但刑事犯罪是否成立，可能还有争议。”

北京岳成律师事务所合伙人岳屾山说，对于这种严重威胁人身安全等方面的威胁要及时报警，公安部门应及时作为，才能起到震慑作用。同时，需要交易平台建立制度，对于因差评威胁消费者的商户予以一定的处理。

你给过差评吗？

有没有因为写差评被骚扰过？

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（转自：中国消费者报）

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