在加拿大萨斯喀彻温省(以下简称“萨省”)有一家名为“Just For Your Day Spa”温泉浴场,经过短短十年的发展,已经在萨省和艾伯塔省开了三家分店。
在2007年,年仅26岁的杰西卡·特图(Jessica Tetu)从她以前的雇主手中买下了一家温泉浴场,也就是如今的“Just For Your Day Spa”。从那时起,她就致力于打造公司品牌和消费者之间的良好关系。
“当时的我要亲自接听每个来电,还要在广播和电视上做广告,我做了一个小型的品牌重塑工作……才有了这份家业……现在想想,当时我太疯狂了”,杰西卡回忆说道。
现在,包括三家分店在内,整个浴场雇佣了100多位员工。每家店都有自己的团队和领导。杰西卡认为正是因为这些团队,她和她的企业才能取得如此的成功。
杰西卡有自己独特的招聘技巧。她会尽可能地根据求职者的个性来招聘,而不仅仅看他们的技能。她觉得技巧是可以教授的,但是“用心做事”却不是教出来的。长久以来,她都在关注着那些致力于给顾客提供舒适体验的员工们,她觉得正是因为这些员工的存在,企业才能坚持走下去。
除了经营spa以外,杰西卡还担任了Lia Reese Canada的CEO和创始人。这是一家以萨省特产为原料研发和制作化妆品的企业。
初期的时候,它做的是皮肤护理,后来发展成为研发、制作化妆品,之后又有了精油、男士化妆品、指甲油等一系列生产线。
同样的,杰西卡也是在努力通过制造产品来赢得消费者关注。她还率领团队研发了唇彩系列产品,并致力于公益事业。
在杰西卡的侄女出生半年之后,她和团队设计了一款名为Apple Head的口红。这不仅仅是为了纪念侄女的成长,她还将出售这一口红的收入捐给了医疗部门。
最有趣的是,杰西卡还以萨省和艾伯塔省的一些城镇为名设计了一系列指甲油,原因就在于她觉得自己应该为这些城镇得到更多关注而努力。
就在不久前,杰西卡在萨斯卡通市设立了一个900多平方米的多功能仓库。在仓库中,既能进行产品试验,还可以进行批发业务和物流存储。杰西卡说:“我现在最大的目标就是转注意产品的研发和销售,我想把我们的产品销往加拿大各地的美容院和礼品店。”
除了经营spa和化妆品公司,杰西卡也是一家名为企业家306商业咨询公司的联合创始人。这是家小型的商业咨询公司。
在2016年,为了庆祝父亲戒除酒瘾,她和兄长创办了4seventyone恢复中心,为成瘾者戒除不良习惯而努力,并为此举办了众多公益活动。
杰西卡对社区工作也充满热情。比如她的spa就为当地的妇女收容所等机构提供支持。她还鼓励自己的员工参与社区工作——这中方式也成就了她的团队。
杰西卡的努力为自己赢得了广泛社会认可,她也获得了众多奖项,比如“萨斯喀彻温年度青年企业家奖”、“萨斯卡通年度商业志愿者协会奖”等等。她的spa还被《Flare》杂志评选为加拿大顶级温泉浴场。
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