亚马逊Alexa误传私人对话,澳洲新足迹中文网站微信公众号文章

一个美国家庭发誓再也不会使用亚马逊的虚拟助手Alexa了，因为Alexa录制了一段家庭私人对话并随便传给了一个联系人。

Daniella告诉KIRO电视台她收到一个来自她丈夫手下员工的电话，劝告他们拔掉Echo插头，Echo使用的是Alexa软件。

她说这名员工后来说他收到一个语音文件，是关于在他们的波特兰家中发生的事情。

而这名员工住在西雅图——离波特兰282公里。

“我感觉被侵犯了，完全的隐私侵犯。”Danielle说。

“我永远也不会再连上那个设备了——我无法信任它。”

Danielle说她联系了亚马逊，一个Alexa的工程师确认了对话被录音而且在没有经过他们同意下传给了一个联系人。

她说工程师告诉她Alexa“猜出了”他们在说什么。

“他在30分钟时间里几乎道歉了15次，还说‘我们非常感谢你提醒我们注意，这是我们需要修改的’。”她说。

亚马逊将此事描述为“极端罕见现象”。

在一份提供给数家媒体的声明中，一名亚马逊发言人解释了为什么他们相信事件发生了。

“Echo在一个听上去像‘Alexa’的语言背景声音中被激活。然后，在接下来的对话中它听见‘发送信息’的要求。

在这个时候，Alexa大声说‘给谁？’，在这个时候，背景中的对话被诠释成一个在通讯录中的名字。Alexa大声问，‘（名字），对吗？’，然后Alexa将背景对话诠释为‘对’。

尽管这一连串的事情发生可能性很小，我们正在评估选项，让这个情况发生的可能性更小。”

如同苹果的Siri，Alexa是一些亚马逊设备中的内置数字助手。

系统在“Alexa”的语音提示中被激活，然后执行命令，比如“播放音乐”。

这是亚马逊的虚拟助手在今年发生的第二起引起关注的在未经同意下录制并传播私人对话的事件。

今年2月和3月，多人报告了Alexa毫无缘由对着他们笑的奇怪现象。【亚马逊虚拟助手抽风嘲笑人】

亚马逊的解释是Alexa可能错误地听到了“Alexa，笑”的短语，这可以被改成“Alexa，你能笑吗？”这样的短语来减少错误数量。