近日,有一名化名为Ammy的悉尼华人妈妈向“今日澳洲”媒体曝光:
她在悉尼一家Woolworths超市购买两罐婴儿奶粉时,竟遭店员当场没收
而涉事店员阻止她购买的原因,更是让人出离愤怒
上周四晚约8点,带着上完钢琴课的大女儿,华人妈妈Ammy决定去当地Woolworths超市采购些水果。
“买了些蓝莓和橘子,看到爱他美4段有货,想到女儿要吃就拿了2罐。”
但就在Ammy正常排队结账时,一个令她意想不到的状况发生了。
“我当时正低头在钱包里找银行卡,突然一个穿着Woolworths制服的女店员走过来,把我要买的2罐奶粉直接拿走了!”
Ammy称,当时她和正在结账的另一男收银员都愣住了,不知道这位员工为什么这样做
当这位妈妈问男收银员怎么了,经过他们的一番交流
才得知时候这位女员工不让 Ammy购买奶粉
这就很令人生气了
要知道Ammy是按照超市规定只买了两罐婴儿奶粉,并没有任何不妥
Ammy告诉记者,对方没收奶粉后,仍表现得理直气壮,这是她完全没想到的。
而更出乎她意料的,还是接下来该店员对她说的话。
当这位妈妈询问为什么要拿走奶粉时,她竟然说要把奶粉放回货架,因为“这些奶粉是留给澳洲孩子的!”
震惊之余,Ammy将这一幕用手机视频记录了下来。
在视频中可以清晰地听到,Ammy用被气到颤抖的声音质问该店员,
“你的意思是,我的孩子不是澳洲孩子?”
该店员面无表情地回答称,“抱歉,但我的上级说不行。”
而且语气非常不客气
在视频后半部分,当Ammy的声音已近哭腔
甚至还能清晰听到这位妈妈身边的大女儿,用柔弱的声音劝着她,“妈妈,我们去别的地方买吧。”
事情至此,Ammy称已控制不住自己的情绪,当时眼泪几乎充满了眼眶。
“真的太震惊了,就仿佛突然被人浇了一盆冷水,从头凉到脚。”
“那一刻我真想骂,TMD,我为什么要移民到这里,来受这份气!”
Ammy回忆称,当时结账受阻又受言语歧视,她愤而找到店员口中的“上级”对质。
“她问我今天有没有来买过奶粉,如果没有,我可以买。”
“我都不知道多久没来过这个超市了!”Ammy怒怼对方
“我告诉她,可以调取监控录像,如果证实我来过,我道歉。”
最终,所谓的主管最终“同意”了Ammy 购买
Ammy告诉记者,她最后还是买走了这2罐奶粉
虽然这2罐奶粉让我非常非常不舒服,但为了孩子……
我当时发誓再也不来这里买奶粉,绝不!
澳洲公民是根刺,不属于这里还丢了根!
此番遭遇,最让Ammy感叹的,还是她的“亚洲面孔”
“一个澳洲公民,竟然连买奶粉的自由都没有,只因为长着一张亚洲面孔。”
Ammy一家都是澳洲公民,来澳近十年,孩子全部本地出生。她说,“我原本觉得自己已经很适应这里,也已经被接纳了。”
也正因如此,对方给出的“要把奶粉留给澳洲孩子”的理由,就像一根刺,深深扎进了她的心里。
(网络配图,与原文无关)
Ammy家的3个孩子都还在多多少少喝奶粉,不过在她看来,这次很不愉快的购物经历,与她购买奶粉的目的是否自用无关。
“首先,超市规定一天只能购买两罐,我并未违反规矩。”她说,“其次,我正常付款购买,不用向超市汇报用途。”
Ammy说,“不管我是喂猫喂狗、做烘焙还是做慈善,这是我的权利,与超市无关。”
Ammy坦言,她也看过一些代购抢购奶粉的新闻,知道有人囤积奶粉。
“但觉得那些跟自己没什么关系,自己没那么做就行,这也不是我们能左右的。”
在她看来,如果澳洲超市真荒唐到不愿售卖奶粉给特定人群,大可明确立规禁止。
“不要一边赚着中国人的钱,一边又嫌弃中国人,让无辜民众受气。”
(网络配图,与原文无关)
事后,通过今日澳洲的记者联系,Woolworths集团发言人在看过视频并调查后:
称涉事门店的经理已与Ammy取得联系,并已向她道歉。
“Woolworths是一个多元包容的企业,我们不能容忍我们内部和对外出现任何形式的歧视行为。”
“我们对此事非常重视,正在严肃调查涉事员工所在小组。”
但是,针对Woolworths发言人的公开回复,Ammy表示“不太满意”。
“我希望涉事店员和Woolworths集团能公开向我道歉。”
“毕竟它发生在我身上了,我感到有一点小小的责任,能够尽力让这种歧视少发生。
“我也有过相同的经历,买两罐奶粉被人瞪着,感觉如同芒刺在背”
“全是代购的错,他们抹黑了中国人的形象!”
“囤积奶粉,从中犀利,合法合规,但是缺德!”
“请代购不要伤天害理倒卖奶粉可以吗?”
“但也有部分人认为“代购无罪,为什么要背锅”
“我从来不觉得应该怪代购。代购犯法了吗?”
视频链接:
https://youtu.be/oSpdoc1uGTQ
在最后,小编还是要说,Woolworths出现这种事绝对只是个别现象
并且他们在第一时间也联系了当事人道歉,足以看出Woolworths对这件事的重视和歉意
要怪也只能怪这名员工太不会做人,华人妈妈并没有违反任何超市规定,却遭到你这样的侮辱和歧视,实在令人愤怒!
不管你是因为什么原因,这样的态度都不是一个员工对待顾客该有的!
最后,这件事情的矛头也被指向了代购,对此你们怎么看?这个锅代购们该背吗?
*内容来源于网络,不代表本号观点
编辑:求生欲很强的AMY
资料来源:今日澳洲,网络
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